De Consumentenbond heeft woensdag een meldpunt geopend voor klachten over bedrijven die misbruik zouden maken van de huidige economische situatie.
Daarbij wil de bond zicht krijgen op bedrijven die buitensporige, stiekeme of onnodige prijsstijgingen doorvoeren.
Als voorbeeld noemt de bond bedrijven die de verpakking van een product kleiner maken, maar de prijs hetzelfde houden. Overige voorbeelden zijn energieleveranciers die hun btw-verlaging niet doorberekenen in de voorschotten of leveranciers die hun tariefverhogingen heel laat aankondigen.
“En Eneco maakt het helemaal bont door de terugleververgoeding binnen vaste contracten voor zonne-energie fors te verlagen,” aldus Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond. “Dat is tegen de regels. Juist in onzekere tijden is het belangrijk dat consumenten erop kunnen rekenen dat bedrijven zich aan de regels houden.”
De bond wil bedrijven die zich misdragen aanspreken op hun gedrag. Het uiteindelijke doel? Hen dwingen op een eerlijke manier zaken te doen. “Tijdens de coronacrisis vroegen we consumenten coulant te zijn voor bedrijven die het zwaar hadden. Zonder de massale steun van consumenten, hadden veel bedrijven het loodje gelegd”, gaat Molenaar verder. “Nu zijn de rollen omgedraaid en we kunnen het niet gebruiken dat bedrijven een slaatje proberen te slaan uit de huidige omstandigheden.”
'Consument wordt belazerd': bij krimpflatie koop je minder voor hetzelfde geld, zonder dat je het weet
