De 58-jarige Rien van Kemenade overlijdt eind oktober in zijn huis in Helmond nadat hij is gevallen. Uit politieonderzoek blijkt dat hij die nacht vijf keer alarmnummer 112 heeft gebeld.
Tevergeefs, want met zijn noodoproepen wordt niets gedaan. En dat kunnen zijn nabestaanden maar moeilijk verkroppen. Het meldkamersysteem werkt niet goed genoeg, vinden zij.