In tien minuten boodschappen laten thuisbezorgen: dit vonden jullie ervan

Suzette Hermsen

In tien minuten kun je veel doen. Nog nét even je wc schrobben voordat je (immer kritische) schoonmoeder langskomt, de hond een plas laten doen, of je nagels eindelijk eens rustig (en dus succesvol) laten drogen.

Of… je bestelt én ontvangt je boodschappen. Dat kan natuurlijk ook. Of nou ja, natuurlijk, natuurlijk. Dat kan sinds kort. Welkom in de 21e eeuw, waarin je je boodschappen kunt bestellen en je gegarandeerd bent van een bijzonder snelle bezorging. En daarmee bedoelen we écht bijzonder snel.

Boodschappen in tien minuten

In tien minuten – juist ja. Je had er misschien al wel eens van gehoord, maar bent er wellicht nog niet mee in aanraking geweest. En dan vraag je je toch bepaalde dingen af. Is tien minuten bijvoorbeeld écht tien minuten? Ligt er in die schappen dan ook alles wat je in een normale supermarkt vindt? En hoe zit het met de prijzen?

Ja, die vragen stelden wij onszelf nou ook. Daarom vroegen we onze lezers om de bezorgservice van Flink eens uitgebreid te testen. Zodat wij die lezers vervolgens op onze beurt… flink – aan de tand konden voelen.

Proefpersonen

Om te beginnen wonen de lezers die de razendsnelle boodschappenbezorgdienst voor ons zijn gaan uitproberen in Amsterdam, Haarlem, Hilversum, Utrecht, Delft, Den Haag, Breda, Tilburg, of Groningen: de steden waar Flink nu actief is. En dan ben jij nu natuurlijk benieuwd naar het eindoordeel. Nou, dat kunnen we alvast kort voor je samenvatten: de proefpersonen noemden de dienst gemakkelijk, gebruiksvriendelijk en inderdaad… hartstikke snel.

Flink boodschappen

Het oordeel

Om te beginnen valt de app waarmee je de producten bestelt in zeer goede aarde. Orders plaatsen gaat gemakkelijk, snel, de zoekfunctie is duidelijk en via Ideal heb je in een handomdraai betaald. Het assortiment wordt door 95% van de testers beoordeeld als ‘ruim voldoende’, 5% vindt het toch wat beperkt: ‘Voor de weekboodschappen zou mijn voorkeur nog steeds uitgaan naar de supermarkt’, schrijft één van hen.

De prijzen noemen alle testers hetzelfde als in de supermarkt, de bezorger wordt door eigenlijk iedereen omschreven als ‘vriendelijk’. En dan het moment van de waarheid: was de bezorger daadwerkelijk zo snel als beloofd?

Aanrader

Bij 40% duurde de bezorging exact tien minuten, bij 20% zelfs korter, en bij 40% langer dan tien minuten. Laatstgenoemden gaven aan dat het erom spande, en dat het hier echt ging om enkele minuten. ‘Hij stond bij de verkeerde deur omdat hij de toevoeging aan het huisnummer niet zag’, schrijft één van de testers. Nou ja, niets menselijks is ons vreemd, zullen we maar zeggen.

Op de vraag of de proefpersonen de dienst ook aan anderen zouden aanraden, antwoordden ze allemaal volmondig met ‘ja’. Vooral zondagmorgen (‘als je geen zin hebt om de deur uit te gaan’) of als er onverwachts bezoek op de stoep staat, worden als ideale bestelmomenten genoemd. Ook geeft de helft van testers aan dat zij Flink in de toekomst gaan gebruiken voor de dagelijkse boodschappen. Dat bespaart hen weer een tripje naar de supermarkt.

Voor herhaling vatbaar

Alle testers geven dan ook aan de dienst zeker nog een keer te gaan gebruiken. Met name voor levensmiddelen en huishoudelijke artikelen. We mogen dus spreken van een zeer geslaagde test. En nu maar hopen dat ook de kleinere steden en dorpen binnenkort aan de beurt komen.

Wil je deze supersnelle bezorgservice zelf ook testen? Klik dan hier.