Starbucks is flink de mist in gegaan in Zuid-Korea. Alle honderden vestigingen van de koffieketen in dat land worden tegelijkertijd gesloten voor een geschiedenisles.
Het bedrijf heeft met een actiecampagne de plank volledig misgeslagen, schrijft RTL Nieuws. De campagne zorgde voor woedende klanten en overheidsinstanties die hun banden met Starbucks verbraken.
22 juni om 15.00 uur sluiten de meer dan 2.000 vestigingen in Zuid-Korea hun deuren. De medewerkers krijgen dan een opgenomen college over moderne Koreaanse geschiedenis en een training in maatschappelijke bewustwording.
De reden? Op 18 mei lanceerde Starbucks Zuid-Korea een marketingcampagne rondom de nieuwe ‘Tank’-koffiebekerserie, om bekers voor grotere koffies te promoten. Dit deden ze onder de naam Tank Day.
Maar de datum, de gebruikte woorden en afbeeldingen deden denken aan een bloedbad en martelschandaal van 46 jaar geleden. 18 mei staat in het land bekend als de dag om het bloedbad van Gwangju in 1980 te herdenken, waarbij honderden mensen zijn omgekomen.
Zuid-Koreaans bedrijf pakt laag geboortecijfer aan en betaalt werknemers die baby krijgen 70.000 euro
Ook de slogan was niet bepaald handig gekozen. ‘Thwack on the desk’ (klap op het bureau) deed juist denken aan een berucht doofpotschandaal dat de politie gebruikte na de marteldood van studentenactivist Park Jong-chul in 1987. Die slogan bleek bedacht met de ‘hulp’ van AI. Sommige managers die de campagne goedgekeurd hadden, hadden de e-mailbijlagen nooit geopend.
Enkele uren na de lancering van de actie annuleerde Starbucks de campagne al, waarna de CEO werd ontslagen. Toch was het al te laat, want video’s van mensen die Starbucks-bekers kapot sloegen gingen al viraal op sociale media. Ook verbraken veel overheidsinstanties hun banden met Starbucks.
De voorzitter van het moederbedrijf van Starbucks Korea bood een dag later zijn excuses aan en kondigde de sluiting aan om de ernst van het incident te benadrukken.
Starbucks Korea saw a ‘very significant’ sales drop after ‘Tank Day’ marketing campaign, coinciding with the anniversary of the 1980 Gwangju Uprising, triggered a public outcry https://t.co/T6ivhRiM6G pic.twitter.com/DmPbKofF6V
— Reuters (@Reuters) May 26, 2026
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Zara-webshop zit deze week vol met blunders (dít zijn de beelden)
