Als PostNL – buiten het adres – geen gegevens heeft van de ontvanger van een pakket, dan zal de bezorger gewoon een niet-thuisbriefje in de bus doen als dat nodig is. Hetzelfde geldt voor pakketjes die telefonisch zijn besteld, bij aangetekende post en medische zendingen.

ABNO

De ABNO is blij dat mensen die niet digitaal zijn dezelfde service van PostNL kunnen verwachten als de rest. Wel vindt de bond dat het postbedrijf de informatie over de uitzonderingen beter bekend moet maken bij het grote publiek. ‘Nu zijn veel mensen ongerust gemaakt, terwijl dat niet nodig was geweest.’

Lees ookWe gaan u (niet) missen: PostNL stopt met briefje in de bus voor misgelopen pakket