Naast SHEIN, Wish en AliExpress is het internet sinds kort een nieuw platform rijker voor goedkope hebbedingen en gadgets: Temu. Maar hoe verantwoord en veilig is dat eigenlijk?
Alle producten worden, net als bij de concurrenten, in China gemaakt en verscheept.
Het Chinese platform Temu (spreek uit: tiemoe) werd in september 2022 gelanceerd en is ook beschikbaar via een mobiele app in Nederland. Het wint in rap tempo aan populariteit dankzij groots opgezette socialmediacampagnes. Je hebt waarschijnlijk al lang (bewust of onbewust) reclames van het merk voorbij zien komen op Instagram.
Wat je zoal kunt bestellen op Temu? Verzin het en het is er. Nee, serieus. Het e-commerce platform staat vol met prullaria, uiteenlopend van handige keukentools tot rare producten als sierkussens in de vorm van een baguette. Altijd geinig, als je een vreemde liefde voor brood koestert.
Allemaal leuk en aardig, maar de producten worden net als op AliExpress en SHEIN aangeboden tegen bodemprijzen. De verzending én de retournering gaan kosteloos, zelfs als je bestelt in Nederland. Je kunt je afvragen of het wel zo verantwoord is om allerlei prul uit China te bestellen en te laten verschepen. Duurzaam is het niet.
Daarbij is het met de arbeidsomstandigheden bij het bedrijf waarschijnlijk niet al te best gesteld, aldus China-correspondent Roland Smid tegen RTL Nieuws. Hij is zelf nog niet in een fabriek geweest waar producten voor Temu worden gemaakt, “maar wat we wel weten over de arbeidsomstandigheden van dit soort bedrijven, is dat die in Nederland sowieso afgekeurd zouden worden. Door de lage prijzen kun je er bijna vanuit gaan dat de lonen heel laag zijn en er weinig tot geen arbeidsbescherming is.”
Dit bericht op Instagram bekijken
En dan is het nog de vraag hoe betrouwbaar het platform is. Ze schenden het auteursrecht door foto’s en productbeschrijvingen te kopiëren van Amazon en we lezen ook reviews over niet geleverde producten.
Over de producten die wel worden geleverd, zijn veel klachten. Onder veel items staan reviews dat het product uit elkaar valt, stof niet goed genaaid is of dat de producten na levering helemaal niet werken of een vreemde geur bevatten. Dat is volgens techexpert Ed Sander een gevolg van de lage prijzen. “Bij Temu worden fabrikanten tegen elkaar uitgespeeld. Wie kan een product tegen de laagste prijs leveren? Als je zoveel druk zet op fabrikanten, ondergraaf je ook de kwaliteit van de producten”, legt hij uit aan RTL Nieuws.
Nu blijkt ook dat het speelgoed van de webshop niet voldoet aan de Europese veiligheidsvoorschriften. Veel producten vormen zelfs een veiligheidsrisico voor kinderen. Dat stelt Toy Industries of Europe (TIE), de brancheorganisatie voor de Europese speelgoedindustrie.
Wat je moet weten over Shein, de spotgoedkope kledinggigant die wordt beschuldigd van uitbuiting
In de gebruikersvoorwaarden van de Temu-app is toegestaan om data met de overheid te delen. In dit geval de Chinese overheid. Hierbij moet je denken aan je woonadres, bankgegevens, apparaatgegevens, je locatie en je IP-adres. Maar de app kwam ook dit jaar in het nieuws omdat ze scherm- en audio-opnames maakten van hun gebruikers.
Ook waarschuwt het kabinet voor het gebruik van Temu en liet het programma Radar zien hoe onveilig de app daadwerkelijk is. De app kan namelijk naast bovenstaande gegevens ook aan je wifi-netwerk, je camera en contacten komen. En die audio-opnames? Die kunnen ook ’s nachts gemaakt worden – je hoeft de app er niet voor open te hebben. Dat is nog niet alles: de app heeft ook toegang tot al je berichten en kan daar screenshots van maken.
In een reactie stelt Temu dat het “geen toegang heeft tot de contacten, foto’s, het klembord, of de microfoon op de telefoons en andere apparaten van klanten en gebruikers”. Beweringen van het tegenovergestelde zijn volgens het bedrijf “ongefundeerd en simpelweg niet waar”. Ook stelt het bedrijf “nooit de Chinese overheid te voorzien van gebruikersdata, ook niet indien gevraagd”.
Steeds meer IT-experts zijn ervan overtuigd dat Temu deze verzamelde data doorverkoopt en dat dát hun daadwerkelijke verdienmodel is. Alles is namelijk zo goedkoop op de site, dat het bijna ondenkbaar lijkt dat daar miljarden mee wordt verdiend.
Nathan Espinoza maakt hier meerdere video’s op, zoals onderstaande, waarin hij uitlegt hoe Temu aan de data komt, en wat ze er vervolgens mee doen.
Dit bericht op Instagram bekijken
