Klik met je psycholoog

Het verschilt heel erg per psycholoog hoeveel mensen er uitvallen omdat ze niet tevreden zijn, legt Rinske Feddema uit. Zij is manager van het psychologisch verwijsteam van Psychologen Nederland (Psyned) en deed onderzoek naar de relatie tussen psycholoog en cliënt. “De belangrijkste voorspellers voor een laag uitvalpercentage zijn contact, helderheid en voorspelbaarheid. Als een behandelaar bijvoorbeeld duidelijk uitlegt wat de insteek en lengte van een traject zijn, zijn cliënten sneller tevreden.”

“De behandelaar moet een soort kameleon zijn, zich aanpassen aan de wensen van de cliënt”, vindt Feddema. “Als iemand graag een recht-door-zee behandeling wil, is het aan de psycholoog om daar rekening mee te houden. Ook de verantwoordelijkheid voor het aankaarten van de psycholoog-cliëntrelatie ligt grotendeels bij de behandelaar zelf. Voor behandelaren is het gemakkelijker om te vragen of iemand het eens is met de behandeling, dan dat het voor cliënten is om aan te geven dat ze niet tevreden zijn.”

Vrije artsenkeuze

In de ideale situatie vraagt een psycholoog dus zelf naar jouw tevredenheid, geef jij verbeterpunten aan en wordt het daarna beter. Toch kun je er soms niet omheen dat je geen klik hebt met de psycholoog aan wie je bent toegewezen door de praktijk waar je je hebt aangemeld. Misschien is diegene te spiritueel voor je, of voel je je toch prettiger bij iemand van een ander geslacht.

Psychologen lanceren podcast tegen lange wachtlijsten ggz: 'Al is het maar ter herkenning'Lees ook

Als dat het geval is, heb je in Nederland in principe het recht om te wisselen van zorgverlener. De zogenoemde vrije artsenkeuze, waar ook de geestelijke gezondheidszorg onder valt, houdt in dat je zelf mag kiezen door wie je behandeld wilt worden. Ook als je traject al is begonnen, kun je altijd overstappen naar een andere psycholoog. Het is wel handig als je dan overstapt naar een behandelaar die een contract heeft met jouw zorgverzekeraar.

Opnieuw wachten

In de praktijk is dit echter lastiger, vertelt Feddema. “In theorie kun je kiezen voor bijvoorbeeld een man of vrouw, maar in de praktijk is er weinig ruimte voor zulke voorkeuren.”

Ze hoort vaak verhalen van mensen die opnieuw onderaan op een wachtlijst terechtkomen als ze aangeven geen klik te hebben met hun psycholoog. “Als je naar een andere praktijk wilt, of zelfs iemand anders binnen je huidige praktijk wilt spreken, is er niet zomaar iemand anders beschikbaar. Dat komt door het personeelstekort in de vergoede ggz.” Als je overweegt van psycholoog te wisselen, is het dus goed om na te vragen wat de mogelijkheden zijn. Je eigen behandelaar kan je hier als het goed is bij helpen.

Bij particuliere psychologen, die buiten de vergoede ggz om werken, is de situatie overigens anders. Feddema: “Als je zelf betaalt, heb je natuurlijk meer te kiezen en hoef je niet te wachten. En psychische zorg die niet vergoed wordt door je zorgverzekeraar, wordt soms wel vergoed via je werkgever.”

Cannabisgebruik steeds gevaarlijker: 'Toename psychische aandoeningen'Lees ook