Zeg maar dag tegen je geld_ vouchers voor pakketreizen na 16 maart worden niet gedekt

Geld bij faillissement wél gevlogen: vouchers voor pakketreizen na 16 maart niet gedekt

Binnenland | Meen je niet

04-08-2020 | Renee de Witte

De Consumentenbond slaat dinsdag alarm. Vouchers voor pakketreizen, die zijn geboekt na 16 maart en daarna geannuleerd, zijn niet gedekt.

Mogelijk duizenden ANVR-reisvouchers voor geannuleerde ‘pakketvakanties’ zijn ongedekt als de reisorganisatie tijdens de looptijd van deze tegoedbon failliet raakt. Dat schrijft De Telegraaf.

Schijnvouchers

Aan het begin van de coronacrisis spraken reiskoepel ANVR, garantiefonds SGR en het ministerie van Economische Zaken af dat geschrapte reizen vervangen konden worden. Deze werden vervangen door waardecoupons met dezelfde garantie als ‘normale’ ANVR-vakanties. Touroperators hebben onvoldoende middelen om meteen geld terug te geven bij het schrappen van reizen. Daarentegen heeft de reiziger daar wettelijk wel recht op.

Het SGR-gedekte voucher zou betaling van een nieuwe reis zeker moeten stellen. Dit blijkt schijn, aldus de Consumentenbond. ANVR-topman Frank Oostdam geeft toe dat dit alleen geldt voor (zomer)boekingen vóór 16 maart. “Dat was niet bekend bij al onze leden, zodat een nog onbekend aantal vouchers voor boekingen na medio maart toch geen garantie biedt.”

Vliegen

Al eerder werd gemeld: bij faillissement van een luchtvaartmaatschappij geldt dikke pech. Klanten van KLM hebben dan wellicht geluk met het boeken bij de maatschappij. De staatssteun van 3,4 miljard houdt hen waarschijnlijk gemakkelijker overeind. Dat zorgt al voor wat minder zorgen.

Lees ook
Corona leidt tot vakantieverdriet en -frustratie: ‘Ruim 7000 euro aan vouchers openstaan’