Makelaars laten graag de potentie van een huis zien. Soms is daar net wat meer voor nodig dan een groothoeklens en goed licht. Tegenwoordig kunnen makelaars huizen digitaal flink aanpassen met behulp van kunstmatige intelligentie (AI).
En dat leidt tot flinke irritatie bij potentiële kopers, die de woning in het echt soms niet meer herkennen, schrijft NU.nl.
Met de hulp van kunstmatige intelligentie kunnen makelaars zich flink uitleven bij het maken van foto’s voor Funda. Zo kunnen ze bijvoorbeeld tussenmuren slopen en lege kamers inrichten met het nieuwste interieur. Door de foto’s op deze manier aan te passen, kunnen ze laten zien wat de mogelijkheden van de woning zijn. Dit gebeurt al langer, maar sommige partijen slaan hier een beetje in door. Ze laten huizen groter lijken dan ze eigenlijk zijn en ook worden ramen en deuren makkelijk verplaatst of zelfs weggehaald.
De bewerkte foto’s kunnen goed werken, maar potentiële kopers juist ook boos maken. Een lezer van NU.nl vertelt aan de nieuwssite dat ze tijdens haar huizenjacht een woning op Funda tegenkwam met alleen maar AI-gegenereerde afbeeldingen. De keuken, woonkamer, achtertuin: alles was AI. “Er waren gewoon geen foto’s van hoe die ruimtes er werkelijk uitzien. Ik wist daardoor niks van het huis, dus het had ook geen zin om te bezichtigen”, vertelt ze. “Het helpt misschien om door de mankementen van het huis heen te kijken, maar ik ben niet op zoek naar een huis waar ik veel aan moet doen. Daarom vind ik de gewone foto’s belangrijker.”
Een andere lezer van NU.nl reageert onder het artikel: ‘Ik heb pas een woning gekocht waar ook foto’s bij stonden die door AI waren gemaakt. Daarop stonden allerlei aanpassingen die technisch helemaal niet bleken te kunnen. Zo moesten er draagmuren worden weggehaald en zaken worden verlegd die VvE-technisch helemaal niet mogelijk waren. Je creëert op die manier toch een huis dat er helemaal niet is?’
Een woordvoerder van Funda bevestigt aan NU.nl dat het wel is toegestaan voor makelaars om gebruik te maken van AI – míts de beelden een realistisch beeld weergeven van het huis en wat er eventueel qua verbouwen mogelijk is. Zo is het gewoon toegestaan om een lege kamer in te richten met AI of te laten zien hoe een ruimte eruitziet met een andere interieurstijl.
Funda heeft wel verschillende regels rondom het gebruik van AI-afbeeldingen opgesteld. Zo mogen de foto’s niet misleidend zijn door het huis anders voor te stellen dan het is of kan worden. Makelaars mogen een ruimte niet groter laten lijken en geen ramen, deuren of muren verplaatsen als dat bouwkundig niet mogelijk is. Ook mag een AI-afbeelding niet als hoofdfoto gebruikt worden (met uitzondering van nieuwbouwprojecten) en moet er duidelijk worden vermeld dat er gebruik is gemaakt van AI.
Houden makelaars zich niet aan de regels van Funda? Dan heeft dat gevolgen. “Mensen kunnen dan bij ons een melding doen. Dan onderzoeken we die en verzoeken we de makelaar zo nodig om de advertentie aan te passen. Geeft de makelaar daar vervolgens geen gehoor aan? Dan kunnen we de advertentie offline halen”, vertelt de woordvoerder.
Volgens Vereniging Eigen Huis blijft het belangrijk dat potentiële kopers kunnen vertrouwen op een goede weergave van de werkelijkheid. Niet alleen Funda en makelaars spelen daar een rol in, ook woningzoekers zelf. Zij zouden AI-beelden vooral moeten zien als sfeerimpressie en niet als realistisch beeld van de huidige staat van de woning.
Daarbij is het handig om de verkoopinformatie goed door te nemen en vragen te stellen over de foto’s waar nodig. Het wordt ook sterk aangeraden om de bewerkte beelden te vergelijken met de originele foto’s, plattegronden en opgegeven oppervlaktes. En natuurlijk blijft het allerbelangrijkste: je gezonde verstand gebruiken.
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Aan ruimte geen gebrek, maar Funda-kijkers verdeeld over deze kerkelijke woning: ‘Wát ongezellig’
