In de uitzending van ‘Radar’ van maandag werd pijnlijk duidelijk hoeveel mensen tegen problemen met de CoronaCheck-app aanlopen. En juist nu de QR-code op steeds meer plekken wordt gecheckt, is dat erg frustrerend.
Tineke Schaaders-Zwaan, die ook te zien was in de uitzending van Radar, vertelt aan LINDA.nl over haar zoektocht naar een werkende QR-code.
De QR-code in de CoronaCheck-app is sinds 6 november niet alleen meer verplicht in de horeca en theaters, ook voor terrassen, sportfaciliteiten en doorstroomlocaties gaat het vierkantje gelden.
Uit een enquête van Radar blijkt dat 2000 mensen er niet in slagen om die felbegeerde QR-code in de app te krijgen. En dat terwijl ze wel volledig gevaccineerd zijn en het digitale coronatoegangsbewijs in theorie zouden moeten kunnen krijgen. Zo ook Tineke. Zij is als een van de eerste personen gevaccineerd, maar een code in haar app, ho maar.
“Tot 5 oktober heb ik geen plekken bezocht waar ik de code moest laten zien. Ik dronk nog weleens een kop koffie op het terras, maar ging daarna snel naar huis, om daar naar de wc te gaan. Want in het café mocht dat niet,” vertelt de zorgmedewerker aangedaan. Na dagelijkse belletjes naar de corona helpdesk, back-office én GGD Hollands-Midden krijgt Tineke dan uiteindelijk een QR-code, op papier weliswaar. “Ik heb er vijf uitgeprint, maar ze kreukelen en vouwen in mijn tas en ze laten scannen is steeds een gedoe. Het lijkt net alsof ik een domme doos ben die hem niet in haar telefoon kan krijgen.”
Dat Tineke uiteindelijk een papieren bewijs kreeg ging ook niet over een dag ijs. Eindeloze belletjes met frustratie en boosheid tot gevolg gingen eraan vooraf. “Ik barstte bijna in tranen uit toen een mevrouw van de GGD tegen mij zei: ‘U kunt zich toch gewoon steeds laten testen?’ Maar ja, dan is alle spontaniteit eruit voor mij én ik heb mezelf netjes laten vaccineren dus ik zou een code moeten hebben.”
Tot nu toe heeft Tineke nog steeds geen digitale versie van haar bewijs. Net als 95 procent van de andere mensen die de vragenlijst van Radar hadden ingevuld en gewoon aan de voorwaarden hebben voldaan. En daarvan is maar liefst 79 procent twee keer gevaccineerd in Nederland. Het aanmaken van de QR-code loopt mis door fouten in de registratie van vaccinaties of besmetting. Er is nog geen overduidelijk patroon zichtbaar wat de oorzaak zou kunnen zijn.
De GGD verwijst in een reactie naar het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Zij schrijven: ‘In het proces naar het verkrijgen van een QR code leveren wij de benodigde data aan bij de CoronaCheck-app. Deze app is in beheer van het ministerie van VWS.’
Het ministerie legt uit dat het maar om een klein aantal mensen gaat dat problemen ondervindt. ‘Ons beeld is dat vrijwel iedereen die een coronatoegangsbewijs nodig heeft, de QR-code makkelijk en snel kan oproepen.’ Ze vinden het jammer dat er QR-missers zijn maar stellen ook dat er problemen te verwachten zijn bij een app die door 13 miljoen Nederlanders is gedownload. Volgens VWS ligt het probleem bij de registrerende – vaccin-zettende – partij.
Bekijk het fragment van Radar hieronder
Lees ookQR-code van gevaccineerden blijft gewoon werken na positieve test: 'Ik kon overal naartoe'
