Online buitensluiten

Online buitensluiten gebeurt vaker dan je misschien denkt. Niet zo gek ook, want jongeren brengen gemiddeld ruim vier uur per dag door in groepschats op WhatsApp, Snapchat en Instagram. En juist daar gaat het vaak mis: één op de vier jongeren wordt namelijk online buitengesloten.

Hoe dat er in de praktijk uitziet? Denk aan inside jokes waar iemand buiten valt of zonder uitleg uit een groepsapp verwijderd worden. Maar ook genegeerd worden of het mikpunt zijn van geroddel in een andere chat, komen vaak voor. Dat dit een groeiend probleem is, ziet ook KPN. Met de campagne #BeterInternet vraagt het bedrijf daarom aandacht voor een veiliger en socialer online klimaat.

De rol van de omstander

We denken bij buitensluiten vaak aan een dader en een slachtoffer. Maar er is bijna altijd nog een derde groep: de mensen die het zien gebeuren. Die het misschien niet eens zijn met wat er gebeurt, maar twijfelen om er iets van te zeggen. Want tsja, als jij je uitspreekt, ben jij misschien wel de volgende.

Die twijfel is begrijpelijk. Een derde van de jongeren voelt zich zelfs onder druk gezet om mee te doen met online uitsluiting. Tegelijkertijd zegt 52 procent dat ze juist zouden willen dat omstanders anders reageerden. En precies daar moet dus iets in veranderen.

Íéts doen

De rol van omstanders is misschien wel de belangrijkste van allemaal. Uit onderzoek blijkt dat driekwart van de jongeren die online buitensluiten meemaken, zich geholpen voelt wanneer vrienden voor hen opkomen in groepschats.

Soms hoeft dat niet meer dan één simpel berichtje te zijn. Bijvoorbeeld: ‘Zullen we hem weer toevoegen aan de chat?’. Klinkt misschien klein, maar zoiets kan een wereld van verschil maken.

Kom op

Moraal van het verhaal? Kom voor elkaar op. Ook online. Wil je de tips van KPN delen met je kind, nichtje, broertje, buurmeisje – of wie dan ook die veel online is? Doe dat vooral.