Overheidsapps amper toegankelijk voor mensen met beperking: 'Ze worden buitengesloten'

Overheidsapps

Met een visuele of verstandelijke beperking zijn de apps soms lastig. Ook ouderen en laaggeletterden merken moeite te hebben met het gebruiken van de overheidsapps. In Nederland gaat het om maar liefst twee miljoen mensen die met dit probleem kampen.

‘Voor enkele honderdduizenden mensen met een ernstige beperking is de drempel zo hoog dat ze volledig buiten worden gesloten als apps niet toegankelijk zijn. Toegankelijkheid is essentieel. Voor miljoenen mensen met een lichte beperking is de gebruikservaring niet optimaal en toegankelijkheid is voor hen zeer gewenst’, schrijft stichting Appt op hun site.

Ervaringsdeskundige

Dat de apps nog niet volledig toegankelijk zijn, vindt Illya Soffer van Iederin, een belangenorganisatie voor mensen met een beperking of chronische ziekte, ongelooflijk. “Digitale toegankelijkheid kan het verschil maken tussen wel of niet zelfstandig kunnen meedoen. Er moet een omslag komen in de manier waarop apps gemaakt worden”, vertelt Soffer aan NOS.

Haar suggestie zou dan ook zijn om bij het maken van de apps mensen met een visuele of verstandelijke beperking hierbij te betrekken. Dit beaamt Peter Waalboer. Hij heeft een visuele beperking, en kan niet tot nauwelijks overweg met veel van de overheidsapps, zegt hij tegen NOS. “Eigenlijk triest dat een toegankelijkheidsverklaring wettelijk verplicht moet worden. De overheidsinstanties zouden dat uit zichzelf al moeten willen.”

Lees ook
Dit is wat je moet weten over de CoronaCheck-App