Een cyberaanval bij telecomprovider Odido heeft geleid tot een datalek waar maar liefst 6,2 miljoen accounts bij betrokken zijn. Ook klanten van dochterbedrijf Ben zijn geraakt.
Het is één van de grootste en meest gevoelige datalekken in Nederland ooit.
“Nadat de criminelen toegang hebben weten te verkrijgen hebben zij op een slinkse en onbevoegde manier klantdata weten te downloaden”, meldt Odido bij RTL Nieuws. Volgens de provider gaat het om persoonsgegevens uit een klantcontactsysteem dat het bedrijf gebruikt. Simpel, dat ook onderdeel is van Odido, is niet getroffen door het datalek.
De inbraak werd enkele dagen geleden vastgesteld. Volgens Odido zijn verschillende gegevens gelekt, zoals volledige naam, adres en woonplaats, mobiele nummer, klantnummer, e-mailadres, rekeningnummer, geboortedatum en identificatiegegevens. Odido benadrukt dat gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, belgegevens en facturen niet gehackt zijn, net als scans van identiteitsbewijzen en locatie-informatie.
Klanten kunnen nog steeds veilig bellen, internetten en tv-kijken. “Wij betreuren dit voorval enorm en zetten ons volledig in om de impact van dit incident te beperken en onze klanten van alle noodzakelijke ondersteuning te voorzien”, schrijft de provider op zijn informatiepagina.
Odido heeft het incident bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) gemeld. Inmiddels hebben de cybercriminelen geen toegang meer tot het netwerk, en de provider heeft externe experts ingeschakeld voor extra beveiliging.
Odido waarschuwt klanten alert te blijven op verdachte of ongebruikelijke activiteiten. Hoewel er niet altijd misbruik volgt na een datalek, kan Odido niet volledig uitsluiten dat jouw gegevens worden misbruikt. Ze raden klanten daarom aan de e-mailadressen en telefoonnummers van onbekende afzenders te controleren. “Je kan een verdachte e-mail, sms of app vaak herkennen aan typefouten en onbekende afzenders. Controleer het telefoonnummer. Of wat er na het @-teken van een e-mailadres staat.”
Als een onbekende beller zich voordoet als een medewerker van een bank of een ander bedrijf, adviseert Odido controlevragen te stellen aan de beller. Vraag bijvoorbeeld naar de naam, of check tegelijkertijd het algemene telefoonnummer van het bedrijf online.
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Overheid benadrukt opnieuw: wees voorbereid op een noodsituatie (en dit heb je nodig)
