Drijvende drollen, Quinta krijgt er na haar vakantie mee te maken. Terwijl ze geniet van haar welverdiende rust vult haar huis zich met poep. ‘Toen ik thuiskwam rook ik het meteen.’
Ergste van alles: ze moet alle kosten zelf betalen.
Drijvende drollen
Quinta heeft geen inboedelverzekering en dat komt nu niet goed van pas. “Het is me simpelweg ontschoten”, vertelt ze aan Hart van Nederland. “Dat mag geen excuus zijn, maar het is wel heel erg shit.”
Het water met de drijvende drollen is inclusief bijbehorende geur in het tapijt, de gordijnen en meubels in Quinta’s huis getrokken. “Ik dacht eerst nog dat de kinderkamer het ergste bespaard was gebleven, maar ook daar was het helemaal in de gordijnen getrokken.” Dat er iets goed mis is, is voor haar al snel duidelijk. “Toen ik thuiskwam rook ik het meteen.”
Oorzaak van de poep die nog steeds via de vloeren in Quinta’s huis omhoog komt, is een rioolverstopping. De verstopping wordt door verschillende spullen veroorzaakt waardoor Quinta geen geld bij een schuldige kan claimen via haar aansprakelijkheidsverzekering. Ze staat nu dus, door het niet afsluiten van een inboedelverzekering, met haar rug tegen de muur.
Samen met haar twee kinderen woont Quinta nu noodgedwongen ergens anders. Ook haar verhuurder kan waarschijnlijk niks voor haar betekenen. “Een gebrek aan het gebouw is een ander verhaal, maar hier gaat het om een riool”, legt verhuurder Marieke van Kruiningen uit. “Het probleem van de riolering hebben we verholpen, we hebben het appartement schoongemaakt.” Schade aan de vloer en dergelijke zijn voor rekening van degene die schuld heeft.
Juridische stappen
Quinta overweegt samen met haar advocaat juridische stappen te nemen. Ze heeft simpelweg het geld niet om alles zelf te betalen. Vrienden en familie helpen een handje, maar ze kan het bedrag aan schade niet dekken.
Uit onderzoek van Hart van Nederland blijkt Quinta niet de enige te zijn zonder inboedelverzekering. Zes procent van de huishoudens heeft de verzekering niet afgesloten. Dat zijn er bijna een half miljoen. Om soortgelijke verhalen zoals die van Quinta te voorkomen, raadt de Consumentenbond aan de verzekering wél af te sluiten. “Je hebt dan iets om op terug te vallen, als je brand of wateroverlast krijgt.”