Mensen die niet goed kunnen horen of spreken kunnen sinds een aantal dagen de meldkamer van de hulpdiensten via een applicatie bereiken. De politie heeft de app 112NL gelanceerd. Ook mensen die geen Nederlands of Engels spreken, kunnen de app gebruiken.
Aan 112NL, die te downloaden is in verschillende appstores, is jaren gewerkt.
Mensen kunnen in de app hun persoonlijke kenmerken aangeven, die bij het maken van een melding automatisch bij de meldkamer terechtkomen. Zo kan de centralist de melder beter en sneller helpen, aldus de politie. Als iemand bijvoorbeeld moeite heeft met spreken, start de centralist een chatgesprek.
Ook kan iemand aangeven welke taal die persoon spreekt. 112NL kent een vertaalfunctie met ruim honderd talen, die ook tijdens het chatten functioneel is. De app deelt automatisch de locatie van de melder met de meldkamer.
De politie gaat de app in de toekomst uitbreiden met de optie om foto- en videomateriaal mee te sturen.
De 112NL app is vanaf nu te downloaden! Via de app kunt u 112 bellen, wordt de locatie automatisch gedeeld én kan de centralist overschakelen op chatten (met vertaalfunctie). Download de app en stel deze in zodat wij u goed en snel kunnen helpen bij een noodgeval!
— Virgil de la Haye (@POL_DelaHaye) January 13, 2022
Marlies (25) werkt in de 112-meldkamer: 'Iemands dochter werd met een pistool bedreigd'
