studenten onterecht betaald voor reis met ov geld terug

Foutje bedankt: 58.000 studenten nog recht op teruggave geld reis met OV

Nieuws | Nieuws
12-11-2019 | Martine Findhammer-Schut

Door een systeemfout hebben tienduizenden studenten op 16 augustus dit jaar betaald voor hun met reis met bus, tram en/of metro. En dat klopt niet, want bezitters van een OV-chipkaart reizen gratis.

Het gaat om zo’n 73.000 studenten, waarvan er 58.000 nog steeds hun geld (hoewel dit wel bekend is) niet hebben teruggevraagd.

Terugvragen

Wie geld terug wil, hoeft alléen maar langs de kaartautomaat, aldus de ombudsman, de onafhankelijk bemiddelaar voor klachten over het openbaar vervoer. De OV ombudsman hoopt dat alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat “de studenten krijgen waar ze recht op hebben”.

Foutje

“De meeste betalingen in het openbaar vervoer gaan digitaal. Maar in dat systeem kunnen fouten optreden. Reizigers moeten er dan blind op kunnen vertrouwen dat de OV-sector zich dan maximaal inspant om onbetaalde bedragen te restitueren”, aldus de OV ombudsman.

Lees ook
Studenten kunnen vandaag niet gratis reizen met OV

Exclusief voor jou

TRENDING

LINDA.PREMIUM

De alleenstaande moeder

'Dit is een club waar je je wél gehoord voelt, sisterhood zoals het hoort te zijn'

Binnenkijken bij

‘Bij alles wat ik maak, hoop ik op een glimlach’

STREETART FRANKEY

Binnenkijken bij

‘Forever 39, en ik doe nog steeds de split’

MARJAN STRIJBOSCH

Mode

‘Ik loop niet weg voor pijn en verdriet.’

Portretten

‘Ze zijn schattig en stout tegelijk’

POPJE TOCH

ETEN

‘Liefst elke dag noedelsoep’

JETSKE VAN DEN ELSEN

REIZEN

Patrick Martens: ‘Doe mij maar oesters’

SCHATZOEKER BREDA

NET BINNEN