Een incident tussen een racistische man en een donkere vrouw zorgt op social media voor veel kritiek op Ryanair. De beelden van het voorval vliegen het internet over.
Het incident ontstond toen de man wilde dat de vrouw van plek veranderde.
Racisme
Haar dochter antwoordde dat haar moeder een lichamelijke beperking heeft, maar daar had de man geen boodschap aan. Na een scheldkanonnade probeerden omstanders hem te kalmeren, maar ook dat wilde niet helpen. “Ik ga door zolang dit lelijke zwarte kutwijf naast me zit.” Toen de vrouw iets terug zei, kreeg ze de volle laag: “Praat niet tegen mij in een fucking buitenlandse taal. Jij domme, lelijke koe.”
Kritiek
Een medepassagier filmde het voorval en deelde de beelden op social media. Daar wordt met verbazing gereageerd op het gedrag van de man, maar ook op de werkwijze van Ryanair. De man kreeg na zijn tirade namelijk zijn zin: de vrouw werd verplaatst. Veel mensen vinden dat niet zij, maar de man verplaatst of zelfs verwijderd had moeten worden. Ook de korte reactie van de vliegtuigmaatschappij op het incident kunnen veel mensen niet waarderen. Deze bestaat namelijk uit maar één zin: ‘We hebben de video gezien en hebben het incident gerapporteerd aan de politie in Essex.’
Such a lazily written response. “Yeah we acknowledge what happened, Happy now?”
You need a new PR department, at least try to fake your disgust at the incident, i.e. “we do not condone any form of racism etc”.
Nadat veel mensen Ryanair zeiden te gaan boycotten, beloofde de vliegmaatschappij gisterenavond bij BBC dat medewerkers beledigende passagiers in de toekomst zullen verwijderen van het vliegtuig. “We hanteren strikte richtlijnen voor storende passagiers en we tolereren geen onhandelbaar gedrag als dit”, aldus de vliegmaatschappij. “We zullen deze kwestie verder aanpakken en storend of beledigend gedrag als dit zal ertoe leiden dat passagiers worden verbannen van reizen.” Nu de zaak bij de politie ligt, zegt Ryanair verder geen commentaar meer te kunnen geven.