Snelcursus communiceren met jongeren: laat deze emoji maar links liggen

Snelcursus communiceren met jongeren: laat deze emoji vooral links liggen

Familie | Beetje bijblijven

29-12-2022 | Madelijne Daub

Een punt aan het eind van een zin in een sms of appje voelt voor twintigers agressief en intimiderend. Maar hoe moet het dan wel?

Uit onderzoek van de Universiteit Leiden blijkt: jongeren vinden al snel dat andere generaties maar agressief communiceren. Wat dan wél de juiste etiquette is, veroorzaakte een verhitte discussie op de LINDA.-redactie.

Een generatieschisma tekende zich af: de redactiemillennials (geboren tussen 1980 en 1995) en generatie X (geboren tussen 1960 en 1980) voelen zich oud als blijkt dat ze het ‘fout’ doen op dit gebied. De crux zit hem niet alleen in die vermaledijde punt. Ook emoji’s interpreteren ‘zoomers’ (geboren na 1995) totaal anders dan bedoeld.

Deze beknopte snelcursus helpt jou soepel met hen te communiceren:

Jongeren en interpunctie

Een punt achter een zin betekent dat je boos bent.

Meerdere puntjes ‘…’ achter een zin hebben een onduidelijke betekenis. Wél kunnen ze een betwijfelend en/of argwanend effect sorteren.

Eén uitroepteken is enthousiasme, drie (‘!!!’) is schreeuwen.

Capslock vinden ze heftig.

Emoji

😉 Gebruik nimmer een knipoog-emoji (boodschap: ‘Ik wil eigenlijk iets rots zeggen, maar om het iets minder rot te maken plaats ik een knipoog erachter’).

👍 Van een duim-emoji worden jongeren niet blij (= belerend).

🙂 Deze glimlachende emoji (met de zoete naam ‘slightly smiling face‘) kan agressief geïnterpreteerd worden. Want: dat mondje is niet glimlachend, deze emoji lacht geïrriteerd. De boodschap is dan ook: ‘Ja, bedankt, doen we helemaal niets mee’.