Een deel van de klanten van telecomaanbieder Vodafone heeft last van een storing op het mobiele netwerk van dat bedrijf. Dat kan mobiel bellen onmogelijk maken.
Ook bellen naar alarmnummer 112 kan moeilijker gaan. Verschillende ziekenhuizen geven ook aan minder goed bereikbaar te zijn door de storing.
Vodafone waarschuwt klanten dat zij wel contact kunnen hebben met 112, maar niets horen of niet verstaanbaar zijn voor de telefonisten van het alarmnummer. Het bedrijf geeft als tip om 112 met een vaste telefoon te bellen.
Verschillende ziekenhuizen zijn ook klant bij Vodafone en zijn daardoor niet of minder goed bereikbaar. Onder meer het Amsterdamse OLVG, het Alrijne Ziekenhuis in Leiden, Leiderdorp en Alphen aan den Rijn, het Rotterdamse Franciscus Gasthuis en het Dijklander Ziekenhuis in Purmerend en Hoorn geven dat aan op de website.
Ziekenhuis Rivierenland in Tiel en het Rotterdamse Maasstad Ziekenhuis hebben een vervangend telefoonnummer op hun site staan.
Vodafone meldde de storing in de vroege vrijdagochtend. Het bedrijf zegt de oorzaak te hebben gevonden en stelt dat de storing al minder erg aan het worden is. Bij problemen kunnen Vodafone-klanten het best bellen via diensten als WhatsApp of FaceTime, geeft Vodafone aan. Omdat dat internetdiensten zijn, zijn die niet getroffen.
Ook verschillende veiligheidsregio’s roepen mensen op om een vaste telefoonlijn te gebruiken als ze via een mobiele telefoon geen of slechte verbinding krijgen met 112. Ook geven ze aan dat mensen de ‘112NL app’ kunnen downloaden.
Via die app kunnen mensen bellen met de 112-telefooncentrale, maar ook chatten. De app heeft een vertaalfunctie voor mensen die geen Nederlands of Engels spreken. Zij kunnen dan toch chatten met 112 in noodsituaties. Ook voor doven en slechthorenden en mensen die moeite hebben met praten is de app praktisch, omdat iedereen kan hem gebruiken.
Alarmnummer 112 nu ook bereikbaar via 4G en wifi-bellen
