Nederlandse klanten die bij provider L-mobi zitten zijn flink de dupe. Zij kunnen sinds donderdag geen gebruik meer maken van het KPN-netwerk en zijn mogelijk zelfs hun 06-nummer kwijt.
Dat meldt Hart van Nederland. Volgens KPN gaat het om honderden tot enkele duizenden klanten.
‘Vanwege een geschil over te hoge groothandel tarieven tussen L-mobi en onze netwerkleverancier zijn wij helaas genoodzaakt onze dienstverlening te stoppen’, staat in een verklaring op de website van L-mobi. ‘Dit kan ertoe leiden dat onze netwerkleverancier binnenkort de levering stopt.’ Volgens Hart van Nederland kan L-mobi de rekeningen van netwerkprovider KPN niet meer betalen.
Vanwege ‘een gebrek aan telecomnetwerken’ kan het bedrijf naar eigen zeggen op korte termijn geen nieuwe leverancier vinden. L-mobi adviseert zijn klanten in de verklaring daarom om hun mobiele nummer zo snel mogelijk mee te nemen naar een andere provider.
Er wordt geen datum genoemd wanneer de simkaarten niet meer zullen werken. KPN laat echter aan Hart van Nederland weten nu al te zijn begonnen met het afsluiten van nummers die gebruikmaakten van L-mobi. Klanten kunnen daardoor niet meer bellen en sms’en en geen 4G meer gebruiken. Als je simkaart is afgesloten, is nummerbehoud aanvragen niet meer mogelijk.
L-mobi schrijft in de verklaring een klacht te hebben ingediend over het ‘machtsmisbruik’ van de netwerkprovider. ‘Er loopt een rechtszaak over een mededingingskwestie tegen onze leverancier, waarbij een schadevergoeding betrokken is.’ Ook zou er een petitie zijn ingediend bij de Tweede Kamer voor een betere regulering van de markt.
Het bedrijf beschuldigt KPN al langer van onredelijk hoge tarieven. Sinds het najaar van 2022 betaalt L-mobi alleen nog bedragen aan de netwerkprovider die ‘redelijk en marktconform’ zijn, schrijft Hart van Nederland. Daardoor zou een betaalachterstand zijn ontstaan.
Foutje bedankt: Amerikaan heeft na vakantie in Europa telefoonrekening van 1,5 ton
