Met de – voor ouders welbekende – ouderapp kun je precies bijhouden hoe het met je kind gaat. Sommige kinderopvangcentra gaan zelfs een stap verder en laten je live meekijken bij je peuter op de opvang. Is dat wel verantwoord?
We spreken met kinderpsycholoog Tischa Neve over dit onderwerp.
Via de ouderapp kunnen ouders precies zien of hun kind gegeten, gedronken, gepoept of geslapen heeft – compleet met foto’s en video’s om ze up-to-date te houden. Volgens Neve leidt dit soms tot overmatige bezorgdheid onder ouders. “Je wilt niet weten hoeveel ouders bellen als ze een foto zien waar hun kind niet blij op staat.”
Neve traint pedagogisch medewerkers en hoort van hen terug dat ze er soms helemaal gek van worden. “Best veel ouders hechten er belang aan wat er in die app staat; ze gaan ook bellen en mailen als hen iets opvalt of tegenstaat.”
Sommige kinderopvangcentra gaan zelfs een stap verder en bieden ouders de mogelijkheid om live mee te kijken naar hun kind. Hoewel er privacyafspraken gelden en ouders niet kunnen meekijken op dagen dat hun kind afwezig is, twijfelt Neve aan de wijsheid hiervan. “Dat lijkt me niet gezond. Als je mee wilt kijken, kun je beter thuis zitten met je kind. Het risico bestaat dat je, zonder context, je kind ziet huilen of vallen – en dat is slechts een momentopname.”
“Als je als ouder al onzeker bent over het welzijn van je kind, word je waarschijnlijk nog onzekerder als je je kind live gaat volgen. Het geeft een schijnbeeld; je ziet niet alles. Het gevolg is dat ouders gaan bellen en met de medewerker willen spreken. Op dat moment krijgt niet het kind de aandacht die het zou moeten krijgen, maar de ouder.”
Volgens Neve gaat het bijhouden van de app, ofwel het maken van foto’s en video’s, dus ten koste van de tijd en aandacht die eigenlijk aan het kind moet worden besteed. “Medewerkers zijn er in de eerste plaats voor de kinderen, niet voor het vastleggen van beelden.”
“Het is vanzelfsprekend dat de dagelijkse routine wordt bijgehouden, vooral voor de allerkleinsten, tenzij er specifieke zorgbehoeften zijn. In dat geval kunnen individuele afspraken worden gemaakt voor een meer gedetailleerde monitoring.”
Neve spreekt uit ervaring. “Toen mijn kind op de opvang plotseling veel begon te huilen, maakte ik me zorgen. De medewerkers belden me of stuurden extra foto’s om me gerust te stellen. Hoewel zulke afspraken nuttig kunnen zijn, moeten we voorkomen dat medewerkers zich te veel richten op het pleasen van ouders en het constant maken van foto’s.”
Ook weet de psycholoog uit ervaring dat er bij de leiders op de opvang veel druk op staat om continu foto’s van de kinderen te maken. “Ouders bellen niet alleen als hun kind niet blij op de foto staat, maar ook wanneer er in de app niet bij staat of ze gegeten hebben. Natuurlijk heeft je kind gegeten, maar je hoeft niet precies te weten of je kind één of twee fruitstukjes heeft gegeten. Die controle van ouders zorgt ook voor onrust bij de medewerkers. Het geeft wantrouwen.”
Als trainer van pedagogische medewerkers hoort ze dat het bijhouden van de app de aandacht voor de kinderen in de weg staat. Ze legt uit: “PM’ers moeten zich juist richten op de kinderen, met hen spelen, hun ontwikkeling stimuleren – dat heeft niets te maken met het maken van foto’s en die in de app zetten. In mijn trainingen benadruk ik het belang van deze focus op het kind. PM’ers kunnen ouders ook uitleggen dat minder foto’s betekent dat er meer tijd is besteed aan het kind en minder aan het maken van foto’s.”
Neve: “Voor ouders is het evenmin gezond om voortdurend met hun kind bezig te zijn terwijl ze aan het werk zijn en hun kind op de opvang zit. Als je onzeker bent of geen vertrouwen hebt, is het raadzaam om het gesprek aan te gaan of eventueel naar een andere opvanglocatie te zoeken.”
“Je kunt als ouder ook aangeven dat je liever hebt dat medewerkers zich concentreren op je kind in plaats van op foto’s maken. Belangrijke informatie over je kind moet beschikbaar zijn in de app, maar het bijhouden van elk detail is onhaalbaar.”
“Stel je voor dat drie van de vier medewerkers op het schoolplein bezig zijn met foto’s maken en daardoor missen dat een kind valt – dat is niet de bedoeling.” Tot slot voegt Neve eraan toe dat continu foto’s maken en de app bijwerken voor het kind zelf weinig meerwaarde heeft. “Het kan ze niet schelen. Ze willen gewoon spelen en plezier hebben, dat is het belangrijkst.”
Kwaliteit en veiligheid kinderopvang kan niet altijd meer gegarandeerd worden
