En dat loopt flink in de papieren, weet Fleur: “In het verleden ging het ook om grotere bedragen. Zo heb ik ooit online een telefoon gekocht. Daar heb ik 38 maanden zo’n vijftig euro voor moeten betalen. Had niet door dat ik daar zoveel rente over betaalde. Van die aankoop heb ik heel veel spijt gehad. En het is weleens gebeurd dat ik mijn andere rekeningen niet meer kon betalen, waardoor ik weer extra geld moest lenen.”

Lees ook
Rood (kunnen) staan levert je straks een BKR-registratie op

Schaamte

“Als ik losga, heb ik bijna elke dag een postbode aan mijn deur. Een slechte dag, ruzie met mijn vriend, me ziek voelen of me vervelen: ik grijp elke aangelegenheid aan om weer iets te bestellen. Mijn buren worden er gek van als er weer iets bij hen wordt afgeleverd. Uit schaamte laat ik het bij het postkantoor afleveren, maar ook daar kennen ze me inmiddels goed.”

“Aan het einde van de maand sta ik standaard 200 tot 300 euro in de min. Mijn dieptepunt? 900 euro in het rood.” En dat overkomt meer mensen. Uit cijfers van het Bureau Kredietregistratie (BKR) blijft dat in het jaar 2017 zo’n 34 procent van de klanten met een krediet een betalingsachterstand had. In 2019 was dat nog maar 26 procent.

Afschaffen

De eventuele maatregelen van de minister vindt Fleur een goed idee. Sterker nog: “Ze moeten het afschaffen. Ik bestel vrijwel nooit wat bij een winkel waar ik niet op afbetaling kan kopen. Ben shopverslaafd, geef geld uit dat ik niet heb en schaam me kapot. Niemand weet dit. Mijn moeder vraagt me soms hoe ik aan al die nieuwe spullen kom.” Ze hoopt uiteindelijk te gaan samenwonen met haar vriend, maar ook die weet van niks: “Tegen de tijd dat dat aan de orde is, hoop ik dat ik ben afgekickt.”