“Er is nu een grote groep die een brief heeft ontvangen, dat ze niet door de eerste lichte test gekomen zijn en dat er later nog een keer naar hun dossier gekeken zal worden.” Ze hebben volgens die brief nu dus nog geen recht op compensatie, maar later zou kunnen blijken van wel.

“Die brief is alleen zo onduidelijk, dat je dit er zonder toelichting niet uitvist. En wat nu is gebleken is dat die brief voor een groot aantal ouders niet juist is.”

Verbazing

Genista hoort waarschijnlijk bij die laatste groep. Ze kreeg vorige week maandag een telefoontje van haar zaakbehandelaar met het nieuws dat ze niet door de lichte toets gekomen is. Genista is verbaasd, aangezien de zaakbehandelaar eerder positief leek over haar situatie. “Ze heeft dingen gezegd als: ‘Ik heb ook een cliënt die waarschijnlijk niet in aanmerking komt, maar dat is bij jou echt niet het geval’.”

Een reden kan de zaakbehandelaar Genista niet geven. “Ik zei: ‘Dan bel ik zelf wel naar de belastingdienst’. Dat leek ze vervelend te vinden. Ik heb niet gescholden of zo, maar het gesprek is niet heel leuk geëindigd.”

De ombudsman in Rotterdam was ook verbaasd over de situatie volgens Genista.”Zij hebben een klacht ingediend bij de nationale ombudsman.”

12 april telefonisch: niet door lichte toets. Zonder reden! 22 april: nog steeds geen brief en nog steeds geen reden! Hoe kan dit?! @AvHuffelen @toeslagherstel En als reactie: U krijgt voor 1 mei de brief! Waanzin! #toeslagenschandaal #toeslagaffaire

— Genista (@Lachchi) April 22, 2021

Vertrouwen weg

Het vertrouwen van Genista is geschaad, nu er weer fouten gemaakt zijn. “Het is heel erg, maar je verwacht ook niet meer dat het goedkomt.” Het is nu afwachten voor haar en haar drie dochters. “Ik heb om een nieuwe zaakbehandelaar gevraagd. Hij geeft aan dat er een integrale beoordeling volgt en stuurt mijn dossier deze week op. Dat mag hooguit een maand duren.”

Ze zou dan uiterlijk eind mei weten waar ze aan toe is. Maar daar echt op rekenen, durft ze niet. “Ik sta nergens meer versteld van.”

Stress

Ze kan zich niet voorstellen dat ze haar niet als gedupeerde zien. “Onzeker over de uitkomst ben ik dus eigenlijk niet, hoe gek dat ook is.”

Wel brengt de situatie veel stress met zich mee. “Ik heb me in maart 2020 al aangemeld en m’n advocaat heeft aangegeven dat ik er rekening mee moet houden dat het nog wel een jaar gaat duren. Dus los van het feit dat ik tien jaar geleden in zo’n ellendige situatie heb gezeten en dat het allemaal achter de rug is, kost het me nu nog steeds veel tijd en energie. Ik ben ook moeder en werk ook gewoon. Daar wordt geen rekening mee gehouden.”

De excuses van staatssecretaris Alexandra van Huffelen maken veel los bij haar. “Als ik die video zie, dan denk ik: hoe durf je dat nog te doen na alles? Ik snap het gewoon niet.”

Ongeveer 1750 ouders hebben een brief gekregen met verkeerde informatie over het toekennen van de Catshuisregeling. Dat spijt me enorm. We gaan de fout zo snel mogelijk rechtzetten. pic.twitter.com/waiDsKX8Mr

— Alexandra v Huffelen (@AvHuffelen) April 21, 2021

Blijven vechten

Hoewel Genista in gesprek met LINDA. rustig overkomt, geeft ze aan dat ze na het telefoontje echt wel boos was en huilend de ombudsman heeft opgebeld. “Als ik gefrustreerd ben en niet meer weet wat ik moet doen dan komen de tranen. Zij gaf aan dat ik moest door blijven vechten. En dat is ook zo. Ik kan het er niet bij laten zitten, want ik ben echt veel kwijtgeraakt.”

Lees ook
Genista is slachtoffer van toeslagenaffaire: ‘Ik kon geen 25.000 euro ophoesten’