Nataša (26) is pas één jaar oud als ze met haar Bosnische gezin in Nederland belandt. Hoewel de familie in 2007 een verblijfsvergunning krijgt, ontbreekt het in 2021 nog steeds aan een paspoort.
Ze valt onder de 10.000 mensen die wél een ‘generaal pardon’ hebben gekregen, maar geen paspoort kunnen aanvragen.