Een ontspannen nachtje weg? Hartstikke fijn, tot je erachter komt dat je hotelkamer niet schoon is. En dat gebeurt nogal eens. Ook in Nederland krijgen mensen in hotels te maken met smerige zaken als bedwantsen, bloedresten en spermavlekken.
Dat meldt het AVROTROS-programma Radar.
Wendy overnachtte na een festival in het New Century Hotel in Amsterdam. Ze vertelt: “Wij kwamen daar aan in de avond en een vriendin die daar al eerder was aangekomen zei: ‘Nou, ik heb even gekeken. De vloer ziet er wel zo ontzettend smerig uit, ik geloof niet dat we hier een prettige nacht zullen hebben’. Mijn vriendin en ik kwamen op de kamer en ik dacht: het is wel wat smerig, de gang is vies en de lift is vies, maar als die bedden maar schoon zijn, dan maakt het niet zo veel uit.”
Dat ziet er goed uit, dus gaan ze slapen. “Mijn vriendin maakte me geloof ik na een uur wakker en zij zei: ‘We moeten nú het bed uit, want er zitten hier overal beesten’.” Er zitten bedwantsen in het bed. “Geen kleintjes, maar ontzettend groot. Ze krioelden over het dekbed en over ons heen. Mijn vriendin had overal rode vlekken van de beten.”
De twee twijfelen geen moment. Ze springen uit bed en gaan naar de receptie om daar een nieuwe kamer te eisen. “We hebben onze spullen verhuisd naar een nieuwe kamer. We lagen daar en hebben het licht aangelaten omdat mijn vriendin inmiddels al had opgezocht dat bedwantsen komen als het donker is. Binnen een half uur zat weer alles vol.” Om 04.00 uur verlaten de vriendinnen het hotel. “Maar ja, dan sta je daar buiten het hotel.”
De Consumentenbond onderzocht in 2016 dertig hotelkamers, daarvan bleken achttien er niet schoon genoeg. Vier waren er zelfs ‘ronduit vies’. Radar tipt wat je kunt doen als jij zelf in een kamer terechtkomt die niet schoon genoeg is. Het eerste advies is direct klagen, als je probleem niet opgelost wordt, kun je altijd achteraf nog een klacht indienen. Heb je via een reisorganisatie geboekt? Dan kun je daar je beklag doen, want de organisator is verantwoordelijk voor de goede uitvoer van alle reisdiensten.
Je bekijkt het hele item hier:
Rotterdamse 'poetsqueen' Charo (30) scoort met schoonmaaktips: 'Ik hou van mensen helpen'
