Drukte bij reisorganisaties door vragen naar aanleiding van stijging coronabesmettingen

Drukte bij reisorganisaties door vragen over stijging coronabesmettingen

13-07-2021 | Anna Neeltje de Boer

Reizigers hebben vanwege het oplopende aantal coronabesmettingen in grote delen van Europa veel vragen over hun aanstaande vakantie. Dat leidt tot drukte bij de klantenservice van verschillende reisorganisaties.

Zo heeft Sunweb het aantal medewerkers dat op de helpdesk werkt flink opgeschaald. Ook Corendon is “continu bezig met het werven van extra mensen”.

Reisorganisaties

“Er zijn veel ongeruste mensen die advies willen”, zegt een woordvoerder van Sunweb. “De onrust die door de regering is gezaaid met de uitspraak dat Nederland rood wordt, helpt niet mee.” Volgens een woordvoerder zorgt de uitspraak tijdens de laatste coronapersconferentie ervoor dat het aantal boekingen is gedaald. Van een toename in het aantal annuleringen of omboekingen is geen sprake, aldus de Nederlandse reisorganisaties.

De reizigers willen vooral weten wat er gebeurt als andere Europese landen beperkingen opleggen aan Nederlanders vanwege het oplopende aantal besmettingen in ons land. Daardoor zouden ze te maken kunnen krijgen met extra maatregelen als verplichte quarantaines.

Andere vakantiegangers willen weten wat er gebeurt als Nederland het reisadvies voor hun vakantiebestemming aanscherpt, of willen advies over hun nog te boeken vakantie. Het ministerie van Buitenlandse Zaken past zo nodig elke donderdag de reisadviezen aan.

Inreisbeperkingen

De Nederlandse reisorganisaties reizen niet af naar landen waar voor reizigers een quarantaineplicht geldt bij aankomst. “Elk land is vrij om op elk moment inreisbeperkingen voor buitenlandse reizigers aan te passen”, aldus reisorganisatie TUI. “Wij verwachten niet dat zij gevaccineerde en geteste Nederlanders gaan weigeren of een quarantaine opleggen. Het is zeer onwaarschijnlijk, maar niet uitgesloten.”

Ook Sunweb rekent er niet op dat Zuid-Europese landen snel reisbeperkingen op gaan leggen aan Nederlandse toeristen. De reisconcerns laten weten dat klanten hun vakantie kunnen omboeken of hun geld kunnen terugkrijgen als zij hun reis noodgedwongen moeten annuleren.

Lees ook
Alles over het Guillain-Barré-syndroom, de zeldzame bijwerking van het Janssen-vaccin