Welke zorg krijg je vergoed en welke niet? Dat is lang niet altijd duidelijk. De informatie vanuit verzekeraars en zorgaanbieders richting patiënten schiet tekort, met alle gevolgen van dien.
Dat meldt Patiëntenfederatie Nederland na een onderzoek onder ruim 12.000 respondenten.
“Het is voor veel patiënten een black box om tot de juiste informatie te komen, met soms onverwachte zorgkosten tot gevolg. Voorbeelden daarvan zijn er inmiddels eindeloos”, aldus Dianda Veldman, directeur-bestuurder van Patiëntenfederatie Nederland.
Zo weten veel mensen niet dat hun verzekeraar geen contract heeft met hun zorgverlener. En daar komen ze dikwijls te laat achter. Net iets minder dan de helft van de respondenten (49 procent) ging het afgelopen jaar naar een niet-gecontracteerde medisch specialist, wijkverpleegkundige of zorgverlener binnen de GGZ. Daarvan kreeg 44 procent te horen dat die zorg niet vergoed werd tijdens een consult en 35 procent hoorde het achteraf.
Lokkertjes en verzwegen kosten: 'Reisaanbieders doen op grote schaal aan misleiding'
De kosten kunnen flink oplopen. “Als je niet weet dat dit risico er is en je het dus zelf niet checkt bij je verzekeraar, start de aanbieder de behandeling vaak gewoon. Achteraf kunnen patiënten dan onverwacht een rekening op de deurmat krijgen. Dat is niet hoe dit systeem zou moeten werken.”
Dat is extra belangrijk nu veel mensen op hun verzekering bezuinigen. “Ze zijn niet voldoende op de hoogte van de risico’s. In budgetpolissen is de vergoeding voor ongecontracteerde zorg relatief laag en/of zijn minder aanbieders gecontracteerd, waardoor als je daar onbedoeld mee in aanraking komt, je onverwacht een rekening krijgt.”
Nu nog moeten patiënten zelf uitzoeken hoe het precies zit, maar dat moet anders, vindt Veldman. “Zorgaanbieders en zorgverzekeraars moeten veel meer hun verantwoordelijkheid nemen.”
Gebedsgenezeres in Rotterdam zorgt voor ophef: 'autisme demonische vloek'
