In 2020 wisselde een vrijwilliger van De Kindertelefoon tegen de regels contactgegevens uit met iemand van wie ze dacht dat het een kind was. Over het uit de hand gelopen contact dat daarna ontstond, maakte onderzoeksprogramma Zembla de podcast Op zoek naar Marlotte.
De directeur van de Kindertelefoon, Roline de Wilde, is “geschokt” door het handelen van een ex-vrijwilliger, bevestigt ze na berichtgeving van Nieuwsuur.
De ex-vrijwilliger bouwde een band op met iemand die zich voordeed als een meisje met de naam Marlotte. Dat meisje zou al jaren met brandwonden in het ziekenhuis liggen en uiteindelijk zijn overleden. Zembla ontdekte echter dat het verhaal niet klopte: achter de WhatsApp-gesprekken tussen ‘Marlotte’ en de ex-vrijwilliger zat een volwassen vrouw.
De Wilde zegt niet te begrijpen waarom de vrijwilliger destijds privécontact zocht. Vrijwilligers van De Kindertelefoon mogen dat namelijk niet. Ook betreurt ze dat de vrouw geen contact opnam met de organisatie toen het verhaal van ‘Marlotte’ dramatische wendingen nam en dit steeds meer invloed kreeg op haar leven.
'Op zoek naar Marlotte': dit is waarom iedereen het heeft over deze bizarre podcast (en jij 'm ook wil luisteren)
De Kindertelefoon hoorde pas van het verhaal van de ex-vrijwilliger en ‘Marlotte’ toen Zembla contact opnam. De vrijwilliger was toen al vertrokken bij de organisatie, aldus De Wilde. Naar aanleiding van de podcast sprak De Kindertelefoon opnieuw met haar. Daaruit bleek dat de vrouw niet durfde te vertellen wat er speelde. De Wilde vindt het “ontzettend naar” voor de vrouw dat dit zo is gegaan. Hulp had mogelijk kunnen voorkomen “dat het van kwaad tot erger ging voor beide kwetsbare personen”.
De Kindertelefoon werkte al aan een systeem dat automatisch signaleert wanneer contactgegevens, zoals mailadressen, worden uitgewisseld tussen een vrijwilliger en een kind. Als dit gebeurt, kunnen medewerkers nagaan waarom die gegevens zijn gedeeld. Door het onderzoek van Zembla wordt de invoering van dit systeem nu versneld.
Dit bericht op Instagram bekijken
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Klaar met 'Op zoek naar Marlotte'? Dan wil je deze podcasts ook luisteren
