Supermarkten Albert Heijn, Jumbo en Plus gaan nog steeds de fout in door onjuiste bedragen op de kassabon te zetten. De Consumentenbond heeft nieuw onderzoek gedaan, met ‘onacceptabele’ resultaten.
Voor het derde jaar op rij is gebleken dat er veel is mis gegaan bij de prijs die bij artikelen in het schap staat en de prijs die aan de kassa wordt gerekend.
De prijs van een op de zes gekochte aanbiedingen blijkt aan de kassa niet te kloppen. Die fouten zijn in de meeste gevallen in het nadeel van de consument.
De organisatie stelde het onderwerp al eerder aan de orde en sprak ook met supermarkten over het probleem, maar beloften van beterschap worden niet waargemaakt. De bond noemt dit “onacceptabel en beslist onrechtmatig”. De organisatie zegt de supermarkten aansprakelijk te stellen voor de foute prijzen aan de kassa’s.
Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, zegt in een verklaring dat de bond de supermarkten gesommeerd heeft te stoppen met onrechtmatig handelen en dat de problemen voor 30 juni opgelost moeten zijn. Als het nodig is, zo zegt ze, “schromen we een juridische procedure niet”.
De Consumentenbond controleerde per supermarktketen 240 willekeurige aanbiedingen, verspreid over acht filialen in verschillende steden. Bij Albert Heijn kwam 13 procent van de prijzen op de schappen niet overeen met de bedragen op de bon. Bij Plus was dat 15 procent en bij Jumbo 20 procent. Het gaat, aldus de bond, vaak fout bij aanbiedingen uit koelingen en bij producten die in kartonnen stellages staan in de gangpaden. Maar ook met groenten en spullen die op zogeheten kopstellingen staan worden de fouten gemaakt.
Consumentenbond opent meldpunt voor onnodige prijsstijgingen
