Steeds meer mensen zijn mantelzorger of hebben mantelzorgtaken, maar dat is geen eenvoudige klus. Mantelzorgmakelaars kunnen de mantelzorger een helpende hand bieden, wegwijs maken en ondersteunen. Maar dan moet je wél weten dat deze hulp bestaat.
Esmé (35) studeert voor mantelzorgmakelaar en hoopt dat mantelzorgers haar beroepsgroep weten te vinden: “Kort gezegd: wij brengen balans.”
“Ik werk nu bij een verpleeghuis in Noord-Holland, daar doe ik de zorgbemiddeling. Dat betekent dat ik bij elke kamer die vrijkomt weer een nieuwe bewoner zoek”, legt Esmé uit. In haar werk ziet ze hoe hoognodig de mantelzorgers zijn nu er door vergrijzing ook steeds meer oude mensen zijn. “Wij, maar veel zorginstellingen met ons, lopen tegen hele lange wachtlijsten aan. De ene situatie is nog urgenter dan de andere.”
Door haar werk heeft Esmé ook veel contact met mantelzorgers. “Zij geven vaak aan: het gaat niet meer. Veel mensen weten niet meer hoe ze het allemaal moeten bolwerken. Vorig jaar zomer hadden we een hoge piek bij het verpleeghuis. Toen begon ik te denken: het kan en moet anders.” Voor Esmé begint het te kriebelen en ze besluit concreet stappen te zetten om met de doelgroep aan de slag te gaan.
Mantelzorger zijn tijdens je burn-out: 'Maar je bent nodig, dat is toch juist fijn?'
In maart 2025 is Esmé samen met haar klasgenoten gestart aan de post-hbo opleiding in Utrecht. “De cursisten komen uit heel Nederland en hebben verschillende leeftijden. Niet iedereen heeft een zorgachtergrond zoals ik, er is bijvoorbeeld ook iemand die uit de financiële sector komt.” De opleiding duurt elf maanden en kun je fysiek of online volgen. Tijdens de lessen komt er steeds een ander onderwerp aan bod. “We werken domeinoverstijgend en leren een mantelzorger begeleiden van a tot z. Zo kijken we naar de wetten die van toepassing zijn, duiken we in het Persoons Gebonden Budget en leren we hoe je indicaties, dagbesteding en thuiszorg moet aanvragen.”
Je kunt als mantelzorger zowel een mantelzorgcoach als een mantelzorgmakelaar inschakelen. Esmé legt het verschil uit: “Een coach fungeert meer als een luisterend oor en kan je de goede richting op wijzen, een makelaar mag ook de administratieve taken uit handen nemen. Een mantelzorgmakelaar kan zaken aanvragen en uitvoeren als je als mantelzorger door de bomen het bos niet meer ziet.”
Elke mantelzorgsituatie is verschillend. Sommige mensen zorgen voor hun ouders, andere voor hun kinderen, buren, zus, broer, of voor meerdere dierbaren tegelijkertijd. Dat vereist maatwerk, bevestigt Esmé. “We leren bijvoorbeeld alles over jeugdzorg, maar passen dan natuurlijk toe wat nodig is. Omdat we zo breed worden opgeleid hebben we veel kennis over verschillende scenario’s en we oefenen ook met situaties zodat we na onze opleiding allerlei mantelzorgers kunnen ondersteunen.”
In februari studeert Esmé af en dan gaat ze waarschijnlijk als zzp’er aan de slag. Een aantal zorgverzekeringen hebben een mantelzorgmakelaar in dienst, maar de meesten werken voor zichzelf. Omdat mantelzorg vaak gepaard gaat met ingewikkelde geldzaken wil Esmé benadrukken dat er mogelijkheden bestaan om een mantelzorgermakelaar in te schakelen zonder dat het jou als mantelzorger geld kost. “Wij worden vaak vergoed vanuit de aanvullende verzekering. Maar wij kunnen ook onderhandelen met werkgevers om mantelzorgvriendelijk te zijn en zo uitval te voorkomen, dus het kan ook zo zijn dat de werkgever voor de vergoeding zorgt. Het is afhankelijk van de zorgvraag, soms worden de uren van de mantelzorgmakelaar niet volledig vergoed.”
Mantelzorger Linda (37) heeft borstkanker: 'Ik hield altijd alle ballen in de lucht, nu zweven ze even'
De mantelzorgmakelaar zorgt voor balans in het leven van een mantelzorger of iemand met mantelzorgtaken, vertelt Esmé. “We hopen dat mantelzorgers eerder aan de bel trekken als ze weten dat wij bestaan. We kunnen altijd helpen, zowel praktisch als door simpelweg te luisteren. Doordat we ons niet op een stukje focussen kunnen we concreet taken uit handen nemen.” Ze benadrukt: “We hebben ook oog voor bijvoorbeeld jonge mantelzorgers, die zichzelf misschien niet zo snel als mantelzorger zien, maar dat wel zijn.”
Esmé hoopt dat wijkverpleegkundigen, huisartsen, sociale wijkteams en andere betrokkenen weten dat zij en haar collega’s bestaan en dat je ze kunt inschakelen indien nodig. “Wees niet bang om hulp te vragen. Heb je een mantelzorgmakelaar nodig? Dan vind je die bij jou in de buurt via bmzm.nl, de website van de beroepsvereniging mantelzorgmakelaars. Mijn collega’s, en ik ook als ik ben afgestudeerd, kunnen je echt helpen om jouw mantelzorgsituatie behapbaar te maken. Je hoeft het nooit alleen te doen.”
Oproep
Mogen wij ook jouw mantelzorgverhaal opschrijven? Mail dan een korte beschrijving naar lezer@linda.nl met als onderwerp ‘Mantelzorg’ en vermeld je telefoonnummer. Mocht je liever anoniem je verhaal willen doen, dan kan dit uiteraard ook.
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Marja (55) was mantelzorger van haar man en vader: 'Rouw is als een koud bad dat niet meer opwarmt'
