De nieuwe Amazon-winkel in Seattle is helemaal high-tech en hangt vol met camera’s en sensoren. Winkeldiefstal lijkt onmogelijk, maar het tegendeel is al bewezen.
Een CNBC-journalist kwam er thuis namelijk achter ‘getrakteerd’ te zijn op ontbijt.
Lees ook
Dit zijn de eerste beelden van de kassaloze Amazon Go-supermarkt
Technische mankementen
We deelden de beelden van de opening van de kassaloze Amazon Go-supermarkt in Seattle eerder deze week. Dolenthousiast werden veel mensen van deze toekomstige manier van boodschappen doen. Toch blijkt het geweldige technische systeem nog niet hélemaal te werken.
Winkeldiefstal
Je hoeft niet in de rij te staan bij de kassa, maar alleen maar je telefoon te scannen bij binnenkomst en bij het verlaten van de winkel. De supermarkt hangt vol met camera’s en sensoren die zowel klanten als producten registreren. Zo loop je zonder te betalen zo de winkel uit met je boodschappen. De kosten worden achteraf van je creditcard afgeschreven. Klinkt ideaal, is het (nog) niet. Een CNBC-journalist kwam er thuis namelijk achter niet betaald te hebben voor een bakje yoghurt.
Het voelt al wat crimineel, naar buiten lopen zonder af te rekenen.
Feels like I just stole all this stuff. Also way easier to buy more when you know you’re not gonna see a register. Still waiting for my receipt to be convinced I didn’t steal something #AmazonGo pic.twitter.com/x4lbLGoDv2
— Deirdre Bosa (@dee_bosa) January 22, 2018
Het voorgevoel van de CNBC-journalist bleek juist: gratis ontbijt.
I think I just shoplifted?? #AmazonGo didn’t charge me for my Siggi’s yogurt 😬 #nolinesnocheckout #freestuff pic.twitter.com/RDPhC5ryXD
— Deirdre Bosa (@dee_bosa) January 22, 2018
Reactie Amazon
De reactie van Amazon aan Deirdre is, net als de yoghurt, lekker luchtig. ‘Geniet van de gratis yoghurt. Het gebeurt zo weinig dat er niet betaald wordt, dat we geen systeem hebben waar klanten dit aan ons kunnen melden. Bedankt dat je zo eerlijk bent om het toch te zeggen.’
Ook het yoghurtmerk heeft een gevatte reactie.
oh no! It's ok, that one's on us 😉
— siggi's (@siggisdairy) January 22, 2018
Twitteraars denken dat winkeldiefstal onmogelijk is.
https://twitter.com/3liza/status/955949710526660608
https://twitter.com/KingCT1996/status/955202051457409024
Amazon Go debuts, and its prying cameras foil our shoplifting attempts via Digg https://t.co/OSDNlYRWHW pic.twitter.com/YDOGea7rcA
— Hatem Miloudi (@hatem_miloudi) January 23, 2018
