Koud water

Elles en haar vriend zijn drie weken lang op vakantie als ze een berichtje krijgen van de onderbuurvrouw. “Ze zat zonder warm water en vroeg ons daarom of wij de boiler even wilden bijvullen. Ons hele pand deelt namelijk één ketel – en die bevindt zich in onze woning.”

Gelukkig heeft Elles een sleutel van haar huis aan een vriendin gegeven die dichtbij woont. “Zij zou de volgende dag ’s avonds langs kunnen gaan om de boiler te fixen. Helaas vond onze buurvrouw dat te lang duren, waarna we haar uitlegden dat we nog een week lang op vakantie waren. We konden niets voor haar betekenen, dus adviseerden haar om contact op te nemen met de verhuur.”

Een tijdelijk slot

Niet veel later wordt Elles gebeld. “Het was het privénummer van Marjan. Ze vroeg aan me of ze toestemming had om het huis binnen te gaan. Mijn vriend en ik vonden dat – in de veronderstelling dat ze een sleutel van het huis had – helemaal prima. ’s Avonds appten we Marjan met de vraag of alles gelukt was, waarna ze reageerde: ‘Ik mail je morgen eventjes’. We voelden de bui toen al hangen. Gelukkig hoorden we van de onderbuurvrouw dat zij in ieder geval weer warm water had.”

De volgende dag ontvangen Elles en haar vriend een kort mailtje. “Heel laconiek werd ons medegedeeld dat ons slot was open geboord. ‘Er was geen andere mogelijkheid’, schreef Marjan. ‘We hebben een tijdelijk slot op de deur geplaatst. De sleutel daarvan vind je in de plantenbak beneden.’ Mijn vriend en ik keken met verbazing naar de mail. Wat bedoelde ze met een tijdelijk slot? En de plantenbak beneden is niet per se de veiligste plek om een sleutel te bewaren als je midden in een drukke stad woont.”

Nicolets (20) huisbaas heeft allemaal gekke regels: 'Logees moesten 20 euro per nacht betalen'Lees meer

Enige mogelijkheid

Bezorgd typen Elles en haar vriend een mailtje terug. “We vertelden haar dat we helemaal geen akkoord hadden gegeven voor het open boren van ons slot en dat het tegen de wet in ging om dit zonder toestemming te doen. Daarnaast had onze vriendin gewoon een sleutel, dus was er wel degelijk een andere mogelijkheid. Maar wat we vooral benadrukten, was dat we erg geschrokken waren van het mailtje, omdat ons huis een week lang niet goed beveiligd zou zijn.”

De reactie op hun mail is kort. “In twee zinnen kregen we te horen dat er geen andere optie was en dat dit de enige mogelijkheid was. Zonder excuses of ook maar enige blijk van empathie.”

Elles besluit Marjan te bellen. “Ze nam geïrriteerd op, omdat ik op haar privénummer belde, maar dat was het nummer waarmee ze mij eerder had gebeld. Uiteindelijk reageerde ze wel begripvol. Ze regelde na mijn belletje een aannemer om een volwaardig slot op onze deur te plaatsen. De sleutel daarvan belandde weer in de plantenbak. Gelukkig kon mijn vriendin deze er snel uitvissen en voor ons bewaren.”

Verhuur adviseren

Hoewel het gedoe met het slot uiteindelijk is opgelost, vindt Elles het maar gek dat zij de verhurende partij moet adviseren over wat ze moeten doen. “Als ik Marjan niet had gebeld, had ze dat tijdelijke slot gewoon op onze deur laten zitten. Daarnaast gaf ik haar de tip om een extra sleutel van ons huis te kopiëren voor zichzelf. Ik dacht dat het vanzelfsprekend was, maar blijkbaar moet ik dat toch eerst aangeven.”

De kapotte lamp in haar gang en het gebrekkige schilderwerk in haar huis neemt Elles daarom maar voor lief. “Als we dat soort kleine klusjes melden, zorgt dat altijd voor veel gedoe. Dat slurpt zoveel energie, dat we het liever maar gewoon voor lief nemen. Eigenlijk weet ik wel beter, want we betalen wel gewoon maandelijks voor onderhoud. Toch nemen we maar genoegen met onze gebrekkige verhuur. It is what it is.”

Oproep

Heb jij net als Elles een gekke ervaring met een huisbaas? Of een vervelende huisgenoot, vies huis of oneindige kamerzoektocht waar je alles over wil delen? Mail dan je leeftijd en een samenvatting van je verhaal naar anne.schiphof@linda.nl onder vermelding van ‘Kamer en Kwel’.

*Bovenstaande namen zijn gefingeerd. Elles’ echte naam is bekend bij de redactie.

Dorien (26) vertelt huisbaas in vertrouwen over psychische ziekte: 'Hij wenste me later een psychose toe'Lees meer