Shein ligt onder vuur. De Chinese webshop zou consumenten op grote schaal misleiden met trucs die aanzetten tot overconsumptie.
Dat stellen de Consumentenbond en de Europese consumentenkoepel BEUC in een gezamenlijke klacht die ze hebben ingediend bij Europese toezichthouders.
Volgens de organisaties maakt Shein zich schuldig aan het gebruik van zogeheten dark patterns – digitale manipulatie in de vorm van aftellende timers voor tijdelijke nepkortingen, opdringerige pop-ups, meldingen over ‘bijna uitverkochte’ producten en eindeloze notificaties in de app. Stuk voor stuk technieken die de consument onder druk zetten om te kopen – snel en veel.
“Deze verkooppraktijken zijn niet alleen oneerlijk, ze zijn ook schadelijk voor mens en milieu”, stelt de Consumentenbond in een verklaring. Niet alleen raken klanten verstrikt in een wirwar van verleidingen, ook de kleding zelf is vaak van lage kwaliteit en bevat volgens de organisaties geregeld schadelijke stoffen.
De klacht richt zich niet alleen op Shein, maar roept ook op tot breder onderzoek naar andere modewebshops die mogelijk vergelijkbare technieken toepassen.
Het is niet voor het eerst dat Shein op de vingers wordt getikt. Eerder concludeerden Europese toezichthouders al dat het platform de regels voor eerlijke handelspraktijken schendt, onder meer door misleidende duurzaamheidsclaims en onduidelijke informatie over consumentenrechten. Mocht het bedrijf hiermee doorgaan, dan kunnen boetes volgen.
Onderzoeksjournalisten van Channel 4 gingen in 2022 undercover bij de kledinggigant en ontdekten dat textielarbeiders worden uitgebuit. Werknemers werken vanaf 08.00 uur ’s ochtends tot diep in de nacht om hun minimale target van vijfhonderd kledingstukken per dag te halen. Vrouwen wassen hun haren zelfs in de lunchpauze, omdat ze daar buiten werktijd geen tijd voor hebben. De medewerkers hoeven slechts één dag per maand niet te werken.
Dat alles voor een salaris van omgerekend 572 euro per maand, mits de werknemers geen fouten maken. Bij gebreken wordt slechts een derde van het salaris uitbetaald. In een andere fabriek waar de journalisten undercover gingen kregen medewerkers 4 cent per afgerond kledingstuk betaald.
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Shein, Temu of AliExpress: uitgaven van Nederlanders bij webshops uit China verdubbeld
