Wat voor passagier William een reguliere terugvlucht met Transavia van Hurghada naar Amsterdam had moeten zijn, kreeg voor hem een onverwachte wending. Tegen RTL vertelt hij hoe door een overboeking op zijn vlucht een vrouw en een jong meisje in de cockpit kwamen te zitten, de hele vlucht lang.
Hij eist nu zijn geld terug.
Passagier William zat op 21 februari met zijn gezin bij de gate in de Egyptische badplaats Hurghada te wachten op vertrek terug naar Nederland met vliegtuigmaatschappij Transavia. Als hij even snel voor het boarden naar het toilet gaat, krijgt hij een bericht van zijn vrouw: er worden vrijwilligers gezocht om plaats te nemen in de cockpit.
William is verbijsterd, vertelt hij aan RTL. “Toen ik terugkwam, hoorde ik het de piloot nog een keer omroepen. Dit heb ik nog nooit meegemaakt”, zegt William, die naar eigen zeggen al ‘duizenden vluchten’ heeft gemaakt.
Uiteindelijk meldden zich een vrouw en een meisje van naar schatting tien jaar oud. Zij gingen als eersten aan boord en namen plaats op de zogeheten jumpseats: klapstoelen achter de piloten. Daar bleven ze gedurende de volledige vlucht van bijna zes uur zitten.
Vliegen met Transavia? Let dan op deze nieuwe kosten
Dat vluchten worden overboekt, is niet ongebruikelijk. Luchtvaartmaatschappijen verkopen soms meer tickets dan dat er stoelen zijn, omdat een deel van de passagiers vaak niet komt opdagen. Wanneer iedereen toch verschijnt, worden normaal gesproken passagiers omgeboekt of gecompenseerd.
Luchtvaartdeskundige Joris Melkert noemt de situatie tegen RTL “op zijn minst opmerkelijk”. De cockpitstoelen zijn volgens Europese regelgeving in principe bedoeld voor personeel. Tegelijkertijd bestaan er uitzonderingen. “De gezagvoerder heeft uiteindelijk altijd het laatste woord”, legt hij uit. “De vraag is wat hem ertoe heeft gebracht om deze keuze te maken.”
Transavia laat in een reactie weten dat er een intern onderzoek loopt en wil daarom niet inhoudelijk ingaan op het incident. Wel benadrukt de luchtvaartmaatschappij dat het beleid rondom cockpittoegang in lijn is met Europese regelgeving en dat de gezagvoerder verantwoordelijk is voor de veiligheid aan boord.
Voor William blijft het incident lastig te plaatsen. “Als ik op een vlucht stap, ga ik ervan uit dat alles volgens de regels en veilig verloopt”, zegt hij. Hij heeft een klacht ingediend bij Transavia en vraagt zich af waarom niet is gekozen voor een gebruikelijker scenario, zoals het omboeken van passagiers.
Om die reden heeft William gelijk een klacht in bij Transavia ingediend met het verzoek om iedereen op de vlucht diens geld terug te geven. Tot nu toe heeft hij nog niets van het bedrijf gehoord.
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Nederlanders misdragen zich op Transavia-vlucht, vliegtuig keert om
