Oververhitte woningmarkt: moet het beroep van makelaar weer beschermde titel krijgen?

Interview

13.04.2021 | 17:13 UUR | Jessica de Jong

In een oververhitte woningmarkt hebben makelaars vrij spel. Iedereen mag zich ‘makelaar’ noemen, want het is geen beschermd beroep. Om wantoestanden te voorkomen gaan er steeds meer stemmen op voor de terugkeer van de beschermde titel én de daarbij behorende gedragscodes.

Voorstander van dit plan is onder andere de NVM, die hierin de visie deelt van advocaten Cornélie Arnouts en Daniël Brand. Zij hielden in het Financiële Dagblad een pleidooi voor de herintroductie van de beschermde titel.

Schimmige praktijken

Wat is er aan de hand? Er is zó weinig aanbod van koopwoningen dat de markt overspoeld wordt door de vraag. Uit recent onderzoek van Dagblad Trouw blijkt dat dit een voedingsbodem is voor schimmige praktijken in makelaarsland.

Trouw constateerde onder andere dat makelaars in de Randstad onderling afspraken maken over de verkoop van huizen. Dat is verboden, en kopers én verkopers worden erdoor benadeeld. Om dit soort schimmige praktijken te voorkomen, zou de herintroductie van de beschermde titel een oplossing kunnen zijn.

Lees ook
Fors meer huizen miljoen waard, in Amsterdam één op de tien koopwoningen

Beschermd beroep

Makelaarsvereniging NVM heeft met al haar 4400 leden afgesproken dat er wordt gewerkt volgens een duidelijke erecode en spelregels, waar iedereen zich aan moet houden. Woordvoerder Marc van der Lee: “Dat hebben wij juist ingevoerd omdat in 2000 de beschermde titel van makelaar kwam te vervallen. De titel geeft wat ons betreft een extra borging van de kwaliteit en integriteit waarmee wordt gewerkt.”

Van der Lee legt uit hoe het werkt: “Iedereen kan een bord op de deur timmeren met ‘makelaar’ en aan de slag gaan. Al die vrije jongens kunnen doen en laten wat hen goeddunkt. Ze hoeven daar aan niemand verantwoording over af te leggen.”

Vertrouwen

“Bedenk wel dat het bij de aan- en verkoop van een woning om grote beslissingen met grote consequenties gaat. Daar hoort goede, transparante begeleiding bij en daar pleiten wij voor. Veel transacties gaan op basis van goed vertrouwen. Maar als de onbalans tussen vraag en aanbod zo groot is, dan zet dat druk op de zorgvuldigheid.”

De NVM heeft niet alleen een erecode voor de leden, maar stelt ook consequenties wanneer er klachten zijn. “Functioneert een makelaar niet goed, dan wordt dat serieus genomen en proberen we te achterhalen wat er mis is gegaan. Dan kunnen we bijsturen of corrigerende maatregelen treffen.”

Geen vrijbrief

Komende donderdag presenteert de NVM de eerste kwartaalcijfers over 2021. “Dan komt vanzelfsprekend deze marktsituatie aan de orde. Desondanks vinden wij dat de oververhitte woningmarkt geen vrijbrief voor verkeerde praktijken mag zijn. Het vertrouwen van de koper of verkoper mag niet beschaamd worden.”

Lees ook
Krapte op de huizenmarkt: amper betaalbare huizen voor woningzoekenden