Cosmeticabedrijf Lush is klaar met sociale media en gaat op non-actief: 'Het is onveilig'

#ikgaoffline

23.11.2021 | 17:15 UUR | Daphne Keislair

Cosmeticabedrijf Lush is klaar met sociale media als Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp en TikTok. De reden? Het is onveilig en daar werkt het bedrijf straks niet meer aan mee.

Vanaf aanstaande vrijdag gaan ze offline ’totdat deze platformen actie ondernemen om gebruikers een veiligere omgeving te bieden’. Dat schrijft het bedrijf op z’n website.

Sociale media

De berichten van Facebook-klokkenluiders waren de druppel die de emmer deed overlopen. “Hun berichten tonen aan dat algoritmen en onduidelijke regelgeving jongeren schade toebrengen”, zegt Jack Constantine, uitvinder en Chief Digital Officer. Volgens hem zorgen die algoritmen ervoor “dat mensen maar blijven scrollen en hun telefoon niet wegleggen, zodat ze kunnen ontspannen”.

Het stoorde hem al dat het zo lang duurde voordat klimaatverandering werd erkend. Datzelfde ziet hij nu bij sociale media: “de negatieve effecten ervan worden nauwelijks erkend”. Het bedrijf wacht niet totdat anderen de ernst van dit probleem ook inzien. En dus gooien ze wereldwijd hun accounts in alle 48 landen op non-actief.

Schade

Dat betekent dat het bedrijf alle 1,2 miljoen volgers op Facebook en zo’n vier miljoen op Instagram van de hand doet en dat gaat hen flink wat duiten kosten. Constantine: “We weten al dat er een potentiële schade is van bijna twaalf miljoen euro voor de verkoop en dat moeten we terugverdienen.”

Niet asociaal

Al eerder probeerde het merk zich terug te trekken, maar toen mislukte dat, net zoals dat bij ‘vele tieners’ het geval is. “De ‘fear of missing out’ is groot, en door de druk om de verschillende platformen te gebruiken zijn we er – ondanks de beste bedoelingen – nog steeds te vinden.” Nu is het cosmeticabedrijf vastberaden en gaan ze ‘cold (plant-based) turkey’ offline.

Helemaal a-sociaal gaan ze niet, want op Twitter en YouTube blijven ze nog wel actief.