Steeds meer mensen – en voornamelijk jongeren – hebben last van schulden door apps als Klarna en Riverty. Ze krijgen een kick van het kopen van nieuwe spullen en kunnen hier niet meer mee stoppen. Oók niet als het geld er eigenlijk niet (meer) is.
Zo ook Deda* (19), die een schuld heeft van 2893 euro. “Via Klarna kon ik een bepaald imago hooghouden, maar daar is nu niks meer van over.”
Als ze net zeventien is hoort Deda voor het eerst van Klarna, een dienst die het mogelijk maakt om online bestellingen pas achteraf te betalen. “Het klonk ideaal. Zo kon ik spullen en kleding bestellen bij websites die ik niet vertrouwde; ik hoefde toch niet te betalen totdat ik het echt binnen had.” Hoewel je Klarna pas mag gebruiken als je achttien jaar of ouder bent, besluit Deda de app te downloaden en te liegen over haar leeftijd.
“Ik kreeg veel complimentjes over de kleding en schoenen die ik bestelde”, vertelt Deda. “Daarvan kreeg ik een enorme kick. Dat was voor mij blijkbaar een enorme trigger, en al snel ging het mis. Ik bleef maar nieuwe kleding en schoenen bestellen om die complimentjes te blijven ontvangen. Alles bestelde ik via Klarna. Als ik het niet met de app kon kopen, kocht ik het niet.”
Nathalie (31) heeft schulden: 'Ik wil mijn kinderen zoveel meer geven dan mij nu lukt'
“Doordat ik het niet meteen hoefde te betalen, had ik in mijn hoofd geld ‘over’. Daarmee ging ik uit, naar restaurants, op vakantie, niks was te gek. Ik was diegene van de vriendengroep die het allemaal voor elkaar had – althans, zo leek het. Ik kon altijd overal mee naartoe, had altijd de nieuwste schoenen en leukste kleding aan. Niemand snapte hoe ik het deed. Ook mijn ouders vroegen zich al geregeld af hoe ik het deed als al die pakketjes binnenkwamen en ik óók ieder weekend weg was.”
Als ze haar rekeningen niet meer kan betalen, krijgt ze herinneringen voor de bestellingen via de post. “Ik woon nog thuis, dus mijn ouders zagen dat meteen. Toen er brieven binnenkwamen met ‘Klarna’ erop, begonnen de alarmbellen af te gaan. Toen had ik geen andere keuze dan het aan mijn ouders te vertellen. Ze waren ontzettend teleurgesteld, maar ook verdrietig dat ik dit probleem niet eerder met ze had besproken. Op dat moment stond ik al 2893 euro in de schulden.”
“Als je herinneringsbrieven van Klarna krijgt, heb je nog veertien dagen om te betalen voordat ze de zaak overdragen aan een incassobureau en er eventueel een deurwaarder langskomt”, legt Deda uit. “Mijn totale schuld was 2893 euro, waarvan er 567 euro binnen veertien dagen betaald zou moeten worden. Maar ik studeerde, werkte alleen in het weekend en verdiende dus maar ongeveer 350 euro per maand.”
“Mijn ouders hebben toen het bedrag volledig afbetaald voor mij. Ik ben ze daar heel dankbaar voor en begrijp ook dat dit niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Het is overigens niet zo dat ik het krijg. De afspraak is dat ik elke maand mijn volledige salaris naar mijn ouders overmaak en zo mijn ‘Klarnaschuld’ terugbetaal. Dat gaat me ongeveer acht maanden kosten.”
“Mijn imago is flink in elkaar gestort en mijn sociale leven is heel erg veranderd. Doordat ik nu mijn volledige salaris kwijt ben, houd ik geen geld meer over om leuke dingen te doen met vriendinnen. Buitenshuis afspreken zit er voor mij niet meer in. Nu wandel ik met vriendinnen of doen we een wijntje bij iemand thuis.”
“Ik praat samen met een praktijkondersteuner van de huisarts over mijn koopverslaving en de kick die de complimenten mij geven. Daardoor heb ik nieuwe inzichten gekregen over mezelf. Ook heb ik alle apps verwijderd van mijn telefoon. Hoe vervelend de situatie nu ook is, het is een ontzettend grote levensles geweest. Voor mij is het hierdoor duidelijk geworden hoe gevaarlijk zulke apps zijn.”
*Deda’s naam is gefingeerd. Haar echte naam is bekend bij de redactie.
Dit artikel verscheen eerder op de site.
Handig, of toch niet? Achteraf betalen bezorgt vooral jongeren schulden
