De nieuwe Sprinter, die de NS sinds december vorig jaar inzet, kampt met kinderziektes. Ze vertonen veel storingen en vallen soms meerdere keren op een dag stil.
Dat bevestigt een woordvoerder van de NS na berichtgeving in De Telegraaf.
Nieuwe Sprinter van NS heeft kuren: veel storingen en treinen vallen stil
Klachten van reizigers
De NS heeft in totaal 206 nieuwe Sprinters besteld, die tussen nu en begin 2023 gefaseerd worden ingezet. Volgens De Telegraaf vertonen de treinen kuren op de lijnen Den Haag – Haarlem en Leiden – Hoorn. Reizigersvereniging Rover maakt zich zorgen. “Reizigers op deze trajecten klagen erover dat ze vaker kort of lang vertraagd zijn”, zegt directeur Freek Bos tegen de krant.
Reactie NS
De woordvoerder van de NS noemt het vervelend voor treinreizigers als een trein stilvalt. Het vervoersbedrijf werkt samen met de producent, de Spaanse treinfabrikant CAF, aan verbeteringen. “We kijken goed naar meldingen en pakken zaken op. Soms is dat een technische oorzaak, soms ligt dat aan de afhandeling van een foutmelding.”
Lees ook
Vertraging of niet: we zijn steeds tevredener over de NS
‘Normaal’
Tegelijk zegt de woordvoerder dat het normaal is als nieuwe treinen soms last hebben van kuren. Volgens haar rijdt de nieuwe Sprinter vaker op tijd dan gemiddeld als er een nieuwe trein wordt geïntroduceerd.
