Vleesgeworden versie van bureaucratie

„Dit”, zegt psychiatrisch verpleegkundig Rick van Hemert tegen NRC vanachter zijn bureau vol mappen, ringbandperforator binnen handbereik, „is bureaucratie.” Opkijkend van zijn scherm: „En ik ben de vleesgeworden versie.” Daarmee wordt ook meteen de ernst van de situatie duidelijk gemaakt: de psychiatrie gaat ten onder aan regeltjes die moeten worden gevolgd en aan stapels papierwerk.

De lijstjesman

Tijd voor de patiënt is er bijna niet meer bij. En dat is niet overdreven, patiënten kent Van Hemert alleen van papier. Hij is namelijk ‘de lijstjesman’. Hij doet alle administratie, om andere verpleegkundigen te verlichten. Hoe de toenemende administratiedruk zo ver – van 1 keer naar 131 keer verantwoorden tegenover allerlei instanties – heeft kunnen komen, legt hij uit in de NRC.

Lees ook
‘Mbo’ers maken nauwelijks nog kans in de zorg’