Heb je binnenkort een vakantie gepland staan? Let dan even op. Reizigers die met Ryanair vliegen, moeten vanaf komende woensdag verplicht gebruikmaken van de app van de luchtvaartmaatschappij. Alleen digitale tickets zijn dan nog geldig; papieren boardingpassen verdwijnen volledig.
En dat heeft gevolgen voor miljoenen passagiers.
Volgens Ryanair heeft inmiddels tachtig procent van de reizigers hun boardingpass al op de telefoon, twintig procent print die nog steeds uit. Vanaf woensdag moet ook die groep overstappen op de myRyanair-app.
De luchtvaartmaatschappij, die jaarlijks tweehonderd miljoen passagiers vervoert, noemt de impact ‘beperkt’ en benadrukt dat digitaal inchecken sneller, slimmer en milieuvriendelijker is én kosten bespaart doordat minder personeel nodig is aan de balie.
Vakantie gepland? Met deze handige tips kun je lekker slapen in het vliegtuig
Consumentenorganisaties trekken aan de bel. Het Belgische Testaankoop noemt de nieuwe regel ‘absoluut niet oké’, omdat Ryanair zo van passagiers verwacht dat ze een smartphone, de app en mobiele data hebben.
Inchecken kan nog via de site, maar de luchtvaartmaatschappij stuurt reizigers liever richting de app, waar ze, volgens de consumentenorganisatie overladen worden met meldingen om extra’s te kopen. Zo verdient Ryanair vooral aan de bijkomende services, niet aan de tickets zelf.
Volgens de maatschappij krijgen reizigers die hun telefoon kwijt zijn of een lege batterij hebben alsnog gratis een instapkaart op de luchthaven. Dat geldt ook voor wie geen smartphone of tablet bezit, mits er vooraf online is ingecheckt – dus via een computer. Hoeveel personeel hiervoor beschikbaar blijft, moet nog blijken.
Digitaal inchecken werkt bovendien niet overal: in landen als Marokko en op de meeste Turkse luchthavens blijft een papieren boardingpass verplicht.
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Waarom je nooit je benen over elkaar moet doen tijdens een vlucht
Sterre Rekers is freelance redacteur voor LINDA.nl. Ze schrijft over de meest uiteenlopende onderwerpen, dus geen week is hetzelfde. Precies wat ze zo fijn vindt. En … de espressomachine draait daarbij overuren.
