De meeste mensen gooien de kassabon van de supermarkt meteen in de prullenbak, want eten terugbrengen gebeurt niet zo snel. Maar wanneer er geld te vangen valt, nemen we de bonnen plots een stuk serieuzer.
Bij DekaMarkt, Hoogvliet of Nettorama is het tijd om fouten te spotten.
De Consumentenbond waarschuwde na een steekproef in april voor fouten op kassabonnen bij de regionale supermarkten. Waar ze een verbetering beloofden, waren sommige artikelen in augustus nog steeds fout geprijsd. Vooral aanbiedingen werden niet goed doorgevoerd.
Wie fout is moet op de blaren zitten. Daarom krijgt iedereen die een verkeerde prijs op de kassabon van bovengenoemde supermarkten ziet, het product gratis óf een waardebon. “Omdat we bij DekaMarkt, Hoogvliet en Nettorama nog te weinig verbetering zagen, hebben we ze gesommeerd te stoppen met de kassabonfouten en ze aansprakelijk gesteld voor de schade die consumenten lopen”, zegt Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar aan ANP. “Op basis daarvan hebben we verdere afspraken gemaakt, zoals een prijsgarantie.”
Oók bij supermarktketens, zoals Albert Heijn, Jumbo en Plus, kwamen fouten op de kassabon voor. Maar door eerdere waarschuwingen, komen die nu nog amper voor. Begin dit jaar werd ook bekend dat deze ketens gezamenlijk 1,8 miljoen euro doneerden aan goede doelen als symbolisch bedrag voor in het verleden gemaakte kassabonfouten. De regiosupers zijn nog niet met zo’n gebaar gekomen. “Daarover gaan we nog met ze in gesprek”, zegt Molenaar.
Het beste van LINDA. direct in je mail? Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Op je boodschappenlijst: deze groenten en fruit zijn nú op hun lekkerst
