Kan niets jou gelukkiger maken dan een tevreden klant en heb je graag de touwtjes in handen? Voor LINDA. zoeken wij per direct een enthousiaste en nauwkeurige backoffice / traffic-medewerker voor 40 uur per week.
FUNCTIE
Als backoffice / traffic-medewerker maak je onderdeel uit van het abonnemententeam binnen de marketingafdeling van LINDA. Het abonnemententeam zorgt voor een complete customer journey van onze abonnees, waarbij service en omzet beide van groot belang zijn. LINDA. staat garant voor de ultieme klantbeleving en daar ben jij, als backoffice / traffic-medewerker, medeverantwoordelijk voor. Je speelt een belangrijke rol binnen het abonnementenbeheerproces, de contentmanagement en je zorgt ervoor dat onze klantenservice goed kan functioneren met de juiste input. Hierbij zet je de klant altijd centraal.
TAKEN
Klantenservice
– Eerste aanspreekpunt voor het LINDA. klantenserviceteam
– Aanspreekpunt voor klantgerelateerde vragen vanuit onze
samenwerkingspartners
– Beheren en afhandelen van tweedelijns klantenservicetickets
– Klantenservice pro-actief op de hoogte brengen over wat er speelt bij LINDA. (campagnes, acties, samenwerking et cetera)