Solliciteren

De psycholoog en (loopbaan)coach helpt werknemers na ontslag tijdens corona. Dat is volgens haar namelijk iets heel anders dan een ‘normale’ exit. “Het verschil zit hem eigenlijk in de manier van ontslaan. Het blijft natuurlijk altijd een pijnlijk verhaal, maar gewoonlijk wordt veel meer tijd genomen om het goed te doen.”

Volgens Jansen-Kwint is het belangrijkste advies aan mensen die ontslagen worden tijdens corona: zoek hulp, al dan niet bij een coach. “Je wordt afgewezen en je weet niet waarom. Behalve het financiële aspect dan, bedrijven moeten immers bezuinigen. Maar dat zegt eigenlijk niks. Rationeel begrijp je het wel, maar emotioneel ben je geraakt. Je begint dan vaak toch aan jezelf te twijfelen.

Als je boosheid of pijn voelt: loop daar niet mee rond. Solliciteren zal dan ook niet succesvol zijn. Pas als je weer tot rust komt en je zelfvertrouwen terug hebt, kun je weer goed solliciteren. Maar ben je uit balans, dan kom je nooit goed over.”

Ontslag

Het allerergste wat de coronacrisis met zich meebrengt is volgens Janssen-Kwint dan ook dat het gesprek soms via een scherm plaatsvindt. “Wat naar mijn mening echt niet hoeft, want je kunt gewoon op anderhalve meter afstand een persoonlijk gesprek hebben. Maar het gebeurt helaas wel.”

Ontslag moet in principe goed voorbereid worden door een werkgever, en volgens Jansen-Kwint zien werknemers het daardoor ook vaak aankomen. “Door functioneringsgesprekken, dat je te horen krijgt dat je het niet goed doet of als je het simpelweg niet leuk vindt. Het komt bijna nooit koud op je dak vallen. Wat er nu gebeurt is dat mensen door de economische crisis ineens ontslagen worden, simpelweg omdat de omzet wegvalt en het bedrijf ze niet meer kan betalen.”

Lees ook
Een op de zeven jonge ambtenaren ervaart seksuele intimidatie op werk

Normaliter wordt dan een ‘slecht nieuws-gesprek’ gehouden. “Bij zo’n gesprek weet de werkgever in principe: ik gooi meteen het nieuws op tafel, vertel wat de financiële en procedurele aspecten zijn en probeer het zo kort mogelijk te houden.”

Die strategie werkt niet, volgens de coach: “Mensen hebben niet de tijd, ruimte en rust om te reageren. Een werknemer voelt zich op dat moment vaak boos, verdrietig of afgewezen en zal niet horen wat de ander zegt.”

Werkgever

Dat merkt econoom en leiderschapscoach Ellen Kousen ook op aan de kant van de werkgever. “Waar de werkgever aan moet denken bij een ontslag, is wat de werknemer thuis zal vertellen. En dat is niet dat alle stapjes van de procedure goed zijn doorlopen, of dat ze haar auto nog een maand mag houden. Maar dat is de manier waarop het gesprek heeft plaatsgevonden. Werkgevers zorgen ervoor dat alles volgens het boekje klopt, maar vergeten een warme arm om hun collega heen te slaan.”

Tijdens de coronacrisis is het volgens de leiderschapscoach ook vaak zo dat werkgevers niet wíllen ontslaan. Gezien de economische omstandigheden zijn ze daartoe gedwongen en ze willen hun werknemers vaak graag weer aannemen zodra dat kan. “Het gaat er vaak niet om dat ze slecht functioneren. Om te zorgen dat ze later weer willen terugkomen moet je het ontslag op emotioneel gebied ook goed aanpakken.”

Kousen richtte ‘Eerste hulp bij coronaontslag’ op na haar laatste opdracht, waarbij ze een verzekeringsbedrijf begeleidde bij het ontslag van een groot aantal medewerkers. Het initiatief is een samenwerking tussen Kousen, die zich richt op bedrijven en ondernemers, Jansen-Kwint, die zich focust op de werknemers en een arbeidsjurist. Met als doel de ontslagprocedure in coronatijd voor alle partijen met zorg te laten verlopen.

Lees ook
Evelien de Bruijn praat met BN’ers over coming-out en ouderrol