Goed nieuws: luchtvaartmaatschappij Ryanair halveert de toeslag die passagiers moeten betalen om een extra koffer mee te mogen nemen, van twintig naar tien euro.

De Ierse prijsvechter staat erom bekend dat het reizen aanbiedt tegen lage prijzen, maar ook dat ze soms wel erg ver gaan om extra omzet uit de klanten te persen.

Belofte maakt schuld
Topman Michael O’Leary komt nu zijn eerdere beloftes aan aandeelhouders na de scherpe kantjes van dat imago af te halen. De tarieven voor reizigers die hun koffer pas registreren op het vliegveld zijn al verlaagd, en Ryanair heeft meer coulance beloofd met klanten die kleine foutjes maken in hun boeking.