Geweigerd
Toen ze met haar moeder door de stad van Groningen liep merkte ze dat ze vocht verloor. Om er zeker van te zijn dat dit geen bloed was wilde ze dit op de wc in het Kruidvat controleren. Eenmaal in de winkel kreeg ze geen toegang tot de wc.

Urine lopen
‘Ik heb geprobeerd zo snel mogelijk naar het News Café te rennen en nog geen 5 meter verder liet ik urine lopen. Even later kon ik mezelf verschonen en bleek dat ik inderdaad bloed verloren was. In het ziekenhuis hebben ze toen de positie van mijn dochter veranderd en kon ik weer naar huis.’

Reactie Kruidvat
Kruidvat heeft inmiddels op haar klacht gereageerd: ‘Hoi Sarah, ik begrijp dat dit erg lastig was. Het klopt dat je in onze winkels geen gebruik kunt maken van het toilet. Het toilet in onze winkels bevindt zich nooit in de winkel zelf, maar altijd in de ruimte ernaast. Wij kunnen jouw veiligheid en die van onze collega’s niet garanderen als er ook andere mensen in deze ruimte komen. Wij kiezen er daarom voor om geen klanten toe te laten en maken hier geen uitzondering op. Ik snap dat dit is sommige situaties lastig is. Groet, Anke’