Verdubbeld
Een van de ondernemers waar de krant mee spreekt is Sherbel Yousef, eigenaar van een grillroom en pizzeria in Enschede. Ongeveer de helft van zijn bestellingen komt binnen via Thuisbezorgd.nl. Vanaf januari moet hij dertien procent van iedere bestelde maaltijd afdragen aan de bezorgsite. Die commissie is in tien jaar tijd verdubbeld. ‘Ik heb ook nog andere kosten, zo houd ik niets meer over’, zo zegt hij. Op zijn eigen website de maaltijden voor een lager bedrag aanbieden is geen optie: dat mag niet van Thuisbezorgd.

Te veel macht
Niet alleen Thuisbezorgd, maar ook boekingssites als Booking.com en Expedia krijgen te veel macht volgens de horecaondernemers. Vorige week is Koninklijke Horeca Nederland (KHN) dan ook naar de Tweede Kamer gestapt om aandacht voor het probleem te vragen. Volgens voorzitter Robèr Willemsen is dit een goed moment: horecabedrijven werken rond de feestdagen extra hard, terwijl de bestelsites zonder extra werk te verrichten meeprofiteren.

Lees op de site van de Volkskrant meer over de hoge commissies, en de reactie van Thuisbezorgd.nl.