De Hema heeft ruzie met zijn franchisenemers, onder andere over de prijs die franchisers moeten betalen voor brood en gebak.
Ook gaat het over de marketingkosten waaraan franchisers moeten meebetalen.
Agressieve brief
In een brief, in handen van de Volkskrant, schrijft Hema-directeur Van Zetten in een nogal agressieve toon. Hij klaagt over de aanvallende toonzetting van de vereniging van franchisers en over constante dreigementen met langdurige en kostbare procedures.














