We kennen allemaal het probleem wel: je wilt iets ruilen dat je online hebt gekocht, maar hebt geen idee wat nu precies de voorwaarden zijn. Dit is gelukkig -grotendeels- verleden tijd.
Veel webwinkels zijn geattendeerd op hun onvolledige of soms zelfs afwezige ruilbeleid.
Duidelijk leesbaar
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft hiervoor gezorgd. Veel webwinkels moffelen hun ruilbeleid op hun site weg of ze zijn überhaupt niet te lezen. Erg vervelend, want dit leidt vaak tot misverstanden. Hoe lang heb je precies om een artikel te ruilen en krijg je je geld terug of winkelkrediet?
