Het computersysteem van het Amerikaanse warenhuis Bloomingdale’s heeft een foutje gemaakt waardoor klanten geen cadeaubonnen kregen, maar grote hoeveelheden winkelkrediet.
Één shopper was er als de kippen bij.
Warenhuis Bloomingdale's geeft per ongeluk héél veel geld weg
Lekker loyaal
Bloomingdale’s heeft een loyaliteitsprogramma opgezet waarbij trouwe klanten bij aankoop van een product punten ontvangen. Maar sommige klanten kregen een email met de mededeling dat ze geen 5.000 punten hadden verdiend (wat neerkomt op een cadeaubon van 25 dollar (23 euro), maar 5.000 dollar. Één klant kon niet wachten om uit te proberen of hij echt zoveel geld had gewonnen.
Slim aangepakt
De 29-jarige man wilde zijn winkelkrediet niet online opmaken, want hij was bang dat Bloomingdale’s zijn order zou cancellen, iets wat ze inmiddels inderdaad gedaan hebben bij alle klanten die dat wél deden. Hij ging naar de winkel en kocht een das. Toen hij zag dat hij hiermee wegkwam, ging hij los. Hij kocht onder andere een nieuwe Louis Vuitton-tas, diamanten oorbellen van 17.000 dollar én een horloge van 5.000 dollar.
Terugbrengen of verbannen worden
In feite heeft hij niets fout gedaan. Hij kreeg een email met de mededeling dat hij zoveel geld te besteden had in de winkel en deed dit meteen. Maar Bloomingdale’s wil de zeer dure items terug. Ze bieden hem een cadeaubon van 100 dollar aan. Als hij hier niet op ingaat en de spullen houdt, dan wordt hij levenslang verbannen van hun loyaliteitsprogramma. Niet bepaald een grote straf gezien zijn buit.
