‘Take your seat’
De woedende moeder van twee uit Kansas City deed deze week haar verhaal bij de lokale tv-zender KCTV5. “Ik moest erg nodig en stond op om snel naar het toilet te lopen, maar toen vertelde een van de crewleden mij dat ik weer moest gaan zitten”. De reden: de crew was net begonnen met het serveren van de drankjes. Volgens Nichole zouden andere mensen in die tijd nog wel zijn opgestaan.

Is dit een grap?
Toen Nichole dacht dat de kust ‘veilig’ was, werd haar opnieuw en niet al te vriendelijk duidelijk gemaakt dat ze moest blijven zitten, omdat de piloot turbulentie verwachtte. De vrouw moest inmiddels zó nodig, dat ze geen andere optie zag dan het personeel om een bekertje vragen. Met de hulp van haar man vulde Nichole, die gelukkig een jurk droeg, op haar plaats twee bekertjes met urine. “Op dat moment dacht ik in een aflevering van Candid Camera te zitten.”

Beschamend
Niet veel later verscheen er een crewlid bij Nichole in het gangpad, die haar gebood op te staan om de bekertjes te legen. Terwijl de Amerikaanse met twee volle bekertjes urine door het gangpad liep, werd ze de les gelezen door de stewardess. Zo zou het incident – waardoor ‘nu álle stoelen door een speciale schoonmaakploeg schoongemaakt moesten worden’ – gemeld worden bij de luchtvaartmaatschappij en zou de piloot na de landing nog een appeltje met haar te schillen hebben. “Iedereen kon het horen. Er was geen enkel begrip.”

‘Niks van waar’
United ontkent in alle toonaarden wat er gebeurd is. De maatschappij verklaart dat Nichole wilde plassen toen de daling was ingezet, iets wat niet mag. “De veiligheid van onze passagiers is altijd onze eerste prioriteit”, aldus United Airlines. Nichole meent echter dat het incident een half uur na opstijging plaatsvond.

In zwaar weer
United Airlines is vaker in zwaar weer beland de afgelopen tijd. In april werd een arts hardhandig van een overboekte vlucht gesleurd en niet veel later overleed een reuzenkonijn tijdens een vlucht vanuit Londen. Met de arts is inmiddels overeenstemming bereikt over een schadevergoeding en mogelijk zal ook voor het konijn flink betaald moeten worden, aangezien de eigenaren een fikse schadevergoeding eisen. Of Nichole van plan is United Airlines aan te klagen, is nog niet bekend.

Een dag samen met  je vriendinnen lachen, proeven en shoppen? Kom naar het LINDA.festival op 10 & 11 juni. Bekijk het programma en koop tickets hier. Pssst… Linda komt ook.